Efectivamente es mala empresa, jerarquía piramidal invertida (mas jefes que operarios),departamentos incomunicados entre sí, falta de coordinación organizativo, en fín un desatre empresarial.

Eso sumado a que te dan puestos ficticios, no ajustados a normalización alguna, ni objetivación definida, ni funcionaes delimitadas,ni ajustados al derecho laboral,hacen que la gente o bién se acople y aguante sin hacer nada verdaderamnete productivo, o que por su cuenta hagan cosas y los echen porque hieren a los que no hacen nada de nada pero son amigos de los socios,personas de baja preparación empresarial y escaso conocimiento de lo que venden.
Por ello exprimen a los técnicos y a los consultores, quieren suplir su desconocimiento, pagando poco eso sí y que les saquen las castañas del fuego. Sus soluciones o productos, están a precios desorbitados en relación a la competencia, un margen de ganancia excesivo, con lo cual creyéndose Microsof, su política comercial es bajo el lema “que lo compre quién quiera”, por eso viven principalmente de los mantenimientos (¿hasta cuando?),y éstos se iran cayendo poco a poco, pués los precios que cobran son también abusivos.
Con este panorama contratan a gente intentando que curren mucho y engañarles más.
El comercial que trabaja, por muy bueno que sea ( que viaje mucho, se mueva y se conforme con que le pagen lo 7 euros para las cenas y 10-12 en la comida) ,no vende apenas,le dan una formación primaría de los productos , por eso cuando entra uno nuevo, le renuevan la formación al resto. No me refiero al Santo Rightfax
producto soporte y en definitiva en el que todos están especializados en vender , me refiero a productos como el que menciona el compañero, que no conocen los comerciales, pero lo ofrecen y luego el marrón no solo técnico, también comercial se lo lleva el depatamento técnico, que no son vendedores, eso sin contar los pobres comerciales que les ha tocado venderlo en almacenes de ferretería, por ejemplo, gracias a que Marketing decide (sin contar con nada) que telemarketing cierre reuniones al comercial (incluso a 120 kms de plaza)y al consultor en empresas con un solo par de ordenadores (help desk importantísimo),bueno, esto solo duró 6 meses,ya que los resultados de venta fueron 0 patatero. Aunque eso sí, a los agentes de telemarketing les presionaban porque las citas no eran suficientes o los comerciales se quejaban de que 4 visitas diarias eran muchas, y entre voces, tratos vejatorios y desprestigio interno los echaban o se iban aburridos de la mala política y los malos tratos.
Respecto a los distribuidores, mas de lo mismo, si son grandes empresas,se dan cuenta de que son soluciones altas de precio y bajas en conocimiento. Si son Pymes ven que el margen es patético y que la formación a sus comerciales es peor porque no existe apenas ,a no ser que pagen.¿Creéis que estáis vendiendo oro liquido?
¿que ofrecer a sus clientes? ¿una operadora automática que no funciona? ¿un service desk, que cuesta el proyecto un pico y que no funciona bién tampoco? una mensajería que se integra mucho pero que le sale mas cara que nada?, o un grabador digital (como el que usáis vosotros) que es ilegal excepto para call-center y seguridad en organismos oficiales( que miren la jurisprudencia en ese sentido del TC).
La verdad es que efectivamente crear Canal es lo mas tonto que habéis hecho, pero la tarea era una función y había que hacerla.Se hizo y punto.
Otra cosa es que no vendiesen nada,pero se podían haber planteado la causa y reestructurar su política comercial no poner en tela de juicio la profesionalidad de quién a pesar de todo trabajó duramente para ello.

En fín, el tiempo pone a cada uno en su sitio.

Es una empresa nada recomendable, ni para clientes, ni para distribuidores ni para ningún trabajador.

Saludos y suerte.