Shebel
Shebel es una empresa dedicada a la prestación de consultoría, servicios tecnológicos y desarrollo de software para el sector inmobiliario.
18 opiniones de “Shebel”
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23 de Enero de 2006 a las 6:24
Es triste presenciar como una empresa con un alto nivel de penetración dentro del software para inmobiliarias y promotoras en los últimos años, comienza a hacer aguas gracias a la pésima gestión de los fundadores de la misma.
Es triste comprobar como se presiona al empleado hasta la extenuación, siendo éste (el empleado) el valor más importante de Shebel, en palabras de su propio director. ¿El valor más importante de una empresa es machacado una y otra vez?.
Nos encontramos una vez más ante la pequeña empresa que surge de una idea y del esfuerzo de un pequeño grupo, y que unos años después se ha consolidado en su sector con un aumento considerable de su plantilla. La gerencia, muy competente en el mundo de la programación, es totalmente incapaz de guiar a la actual plantilla al éxito, pero en vez de dar su brazo a torcer y aprender a delegar responsabilidades y a crear un ambiente laboral digno de una empresa que se precie de serlo, prefieren ahogarse en su propia incompetencia como directivos, infligiendo un régimen dictatorial que va a arrastrar a Shebel a su total desastre.
Poco a poco, los empleados más veteranos comienzan a abandonar el barco porque el agua empieza a agobiar, y las nuevas incorporaciones, viendo el pésimo ambiente que se propaga desde la dirección no terminan de involucrarse en el proyecto, y es lógico.
Y como muestra, la última perla de la gerencia: Año 2005. Un 37% más de facturación, y como otros años, se reparte un bonus entre los empleados, pero en este año con una sustancial modificación: sólo se dará bonus a una mínima parte de empleados. ¿Qué pasa con el resto, que no han trabajado igual o más que sus “afortunados” compañeros (evidentemente elegidos por la dirección)?. Triste, que la gerencia busque el enfrentamiento y la provocación entre empleados, en vez de favorecer un clima de trabajo freso y agradable.
Continuará…
10 de Abril de 2006 a las 9:04
La empresa es llevada por intereses familiares, donde una persona tiene todo el poder y hace literalmente lo que quiere. Se lleva mucho la humillación en público, las mentiras y el separatismo, fomentado por la directiva.
En toda mi carrera no he visto un sitio así, aunque sé que existe alguno más. Es incrible la incompetencia de los directivos, que previsiblemente llevará la empresa a la ruina. De momento ha ido bien siguiendo la tendencia del sector inmobiliario, pero los cimientos son de papel y en cuanto la competencia apriete un poco, todo se derrumbará. Las posibilidades de reflotar son mínimas puesto que no se ha apostado por nuevas líneas de negocio.
Aquí puedes ver como te insultan, critican y te hacen la vida imposible hasta forzar tu marcha, una vez dejas de ser útil. Llegas a salir llorando, con una desesperación enorme. Afortunadamente los compañeros sirven de apoyo y ayudan a tirar para adelante, pero hay momentos en los que es imposible.
Resumiendo, es el mejor ejemplo de cómo un buen trabajo, con futuro y muchas posibilidades, es mancillado por tres personas que disfrutan de su poder y no dudan en utilizarlo para demostrarlo. Como ejemplo, el comité de dirección se dedica a poner motes a los empleados, haciendo gala de mal gusto y de su falta de saber estar. No se te ocurra ir con ropa que no les guste, harán bromas sobre ti durante mucho tiempo.
11 de Abril de 2006 a las 10:00
Lo que ocurre en esta empresa tiene un nombre bastante claro, y penado por la ley: MOBBING. Es una pena que en esta página no se puedan dar nombres o contar casos concretos, porque hay para dar y tomar.
Sí se puede decir cómo se vive el día a día. Tienes que levantarte a las 5 para coger un avión, y aterrizar a las 23:00, pero si al día siguiente llegas más tarde de las 8:00 tendrás que recuperar tu tiempo (se cuenta por minutos). No tienes derecho a pedir ningún permiso, ni para arreglar papeles, ni para ir al banco, ni para hacer ninguna gestión necesaria en la vida de todos. Debes pedir ese tiempo de tus vacaciones, lo cual es un problema porque aquí las vacaciones son impuestas (osea, que no se puede).
Si un día no te quedas después de tu hora por algún motivo, sí se enfadan mucho. De hecho se enfadan tanto que lo van diciendo a voces por todas partes, para que todo el mundo sepa que no te quedaste. Y si protestas, o no estás de acuerdo con algo, te ponen delante de tus compañeros, que hacen de espectadores, y te humillan sin dejarte responder (nadie puede defenderse en esa situación aún llevando razón).
El acceso a la información está vigilado (es decir, Internet y correo electrónico). Todo lleva copia a un buzón que investigan cuando quieren. Pero no sólo eso, fuera del trabajo tampoco les gusta que quedes con cierta gente, y no dudan en decírtelo.
Como muestra de la filosofía, aquí van ciertas frases dichas por la directiva. Si no se consideran oportunas, ruego a los webmasters que eliminen este último párrafo (pero las frases son literales):
“¿Creeis que esto es una democracia?” “¿Por qué no vas a por un cuchillo y te cortas las venas?” “Se hará cuando me salga de los cojones” “Qué parte del NO es la que no entiendes” “Va a ser así por mis niños” “Tu trabajo en …. es una mierda”
11 de Abril de 2006 a las 19:15
La cosa no es tan mal. Pagan bien, el horario es flexible, dan cesta de navidad y si no te tienen mania no se vive mal. La única pega que tiene es que la mujer del jefe es una caprichosa y se mueve por lo bien o mal que le caigas, es la que realmente manda porque él se deja llevar. Pero si trabajas en una empresa familar es algo que tienes que soportar. Con pasar de ella es suficiente. Incluso hay varios compañeros que han vuelto a la empresa despues de trabajar fuera. Si la direccion fuera tan mala no creceria tanto la empresa digo yo. Vamos que tanto yo como la mayoría de mis compañeros no hemos enontrado nada mejor.
11 de Abril de 2006 a las 19:22
Pues eso. Quitando los caprichitos y borderias de la que manda no es para tanto.
16 de Abril de 2006 a las 15:07
Leyendo esta página siento verguenza ajena de los que han escrito salvo del primero.
El que primero escribio un comentario lo hizo por un motivo y nada mas. El resto los ha escrito por cobardia al aparecer esta página impresa en el tablón de la empresa. Solo tenian un motivo, que lo lea la dirección y que se fastidie y sepa que es lo que pienso. Ten narices y diselo a la cara. Perdón, se me olvidaba que cobras un buen sueldo y que no te apetece perderlo por eso buscas el refugio anonimo de internet como plataforma para no revindicar ninguna mejora, tan solo para enfadar a la dirección y hacer mas raro un ambiente laboral ya de por si viciado.
Esta situación es absurda y lo único que hace es perjudicar a todos los que alli trabajamos. Mas alla que estemos o no de acuerdo con los comentarios aqui versados, no creo que sea el foro apropiado para defenderlos, mas aún tras ser “descubierto” por la dirección de la empresa. ¿Que buscais los que habeis escrito comentarios tan hirientes y desafortunados? ¿Acaso creeis que es la mejor forma de mejorar la situación? Yo creo que NO. Aunque no sirva de nada, ante todo esta el dialogo y el respeto. A lo mejor ellos no lo tienen pero ¿debemos ser igual que ellos?.
Si tan malo es el ambiente, tan desastre es la dirección y tan mal te lo hacen pasar, haznos un favor a todos…. deja de escribir comentarios que nos perjudican a todos y vete de la empresa. Por favor, crece, esto no es el colegio. Deja de hacer estas cosas absurdas con el fin de joder a la dirección como ellos a nosotros. Lo único que has conseguido con esos comentarios es darles la razón y rebajarte a su nivel. Enhorabuena.
17 de Abril de 2006 a las 13:40
Pues a mí me parece una buena alternativa el poder decir las cosas que se piensan sobre una empresa, aprovechando que el anonimato te deja decir lo que de otra forma no se puede.
¿Crees que si se pudiera hablar con los jefes la gente escribiría aquí? ¿Por qué han puesto el mensaje de www.trabajobasura.com en el tablón, si no es para provocarnos? ¿Se puede hablar con alguien que actua así?
Y lo de cambiarse está muy bien, pero no es tan fácil. No todo el mundo puede andar de un sitio a otro con la misma facilidad. Quien lo puede hacer lo hace, y sino mira el número de personas que se han ido, pero a veces hay que resignarse. Y eso no da derecho a nadie a tratar con tanta arbrietaridad al personal, ni a jugar con su ánimo, con sus sentimientos, gustos o forma de actuar, siempre y cuando cumpla con su trabajo que es por lo que estamos aquí.
¿La situación es absurda? Pues sí. ¿El ambiente está viciado? También. Y así seguirá puesto que la directiva lo ha creado y lo fomenta, así que no seremos ni tú ni yo los que lo arreglemos. Además, no entiendo qué tiene de malo decirlo, si algo hemos aprendido en esta empresa es que las cosas mejor a voces y que se enteren todos, a ridiculizar al personal. Si lo que duele es el anonimato es porque ya no se puede castigar al culpable, como hacen siempre que alguien levanta un poco la voz.
Y ya para terminar, si tan mal está utilizar estos medios, ¿por qué los usa alguien de la directiva? ;-D
17 de Abril de 2006 a las 22:06
Más que vergüenza me da risa el comentario de un OCX que con su anónimo comentario llama cobardes a quienes se expresan anonimamente como él. Acaso no tienes narices para poner tu nombre?Además, el único comentario que le parece adecuado (el primero de todos) es el que con más mala leche está hecho. Que queremos fastidiar a la dirección? pero acaso no es la dirección la que a promovido esto?
Señores: que shebel es una empresa en crecimiento año tras año es un hecho. Que no pagan mal del todo es un hecho. Que hay que dejarse la piel con horarios más allá de lo normal, es un hecho. Que en ocasiones se humilla al empleado es un hecho. Que quienes ejercen el poder se burlan y ponen motes a los curritos, es un hecho. Que hay que cuidarse de no caerle mal a la mujer del jefe y que ella manda más de lo que debería es un hecho, que dar el bonus sólo a algunos iluminados fue un error es un hecho…pero por otro lado es falso que la directiva sea incompetente o que la competencia es un riesgo inminente o que shebel va rumbo al desastre. Es un hecho que el último mes hemos batido record de ventas, que la participación en el SIMA ha sido oportuna y exitosa y que la dirección no duda en poner al alcance los medios necesarios para alcanzar objetivos y que el crecimiento de shebel se apoya en el crecimiento del sector promotor-constructor, son hechos. Podrían mejorarse las cosas? claro que sí. Sobre todo me gustaría mejorar el ambiente entre los propios empleados, pero evidentemente somos los empleados los mayores incompetentes para lograrlo. Sólo añadir que mola fumar en el aseo y beber las cocacolas del jefe. ;-D
18 de Abril de 2006 a las 20:04
Un departamento comercial que no se habla… un departamento de soporte sin criterios a seguir… un departamento de desarrollo abandonado a la deriva… pues sí, la verdad es que no son tan incompetentes como se dice.
Me alegro que por lo menos estemos de acuerdo en que el ambiente es desastroso… ya lo dijo alguien que ya no está, “yo he visto como ha ido cayendo y es muy triste”. Porque esto no fue siempre así, y ha sido ella la que lo ha hundido.
Un jefe competente no se rodea de incompetentes como él. No permite que le espíen, que se rían en su cara, que le mientan, que cuando pilla la mentira la pase (claro que depende de a quien)… un jefe competente quiere en su entorno más cercano un verdadero equipo de gente en la que confíe, que sepa que su empresa está en buenas manos, y no se siente atacado por todo y por todos.
En cuanto a las cifras, decirte que record de facturación no siempre quiere decir record de beneficios. No va mal, pero tampoco va tan bien. Que no cambie el aire de dirección porque no tenemos más velas ni gente que mueva las que hay.
Y para terminar, ya que somos tan niños de colegio, ¿quién ha sido el niño que ha colgado el mensaje en el tablón? ¡Eso sí que es madurez! Es que los que no sabemos, los “mindundis” como dice el otro, a veces no entendemos algunas cosas… Recuerda lo que digo: por muy bajo que caigamos (con nuestras acciones), siempre les poremos ver la coronilla desde arriba.
Sólo añadir que me alegra ver que no soy el único que fuma en el servicio y se bebe las cocacolas del jefe. ;-D
20 de Abril de 2006 a las 13:11
Shebel… “la compañía”, como les gusta llamarla, es lo más parecido a una fábrica comunista de la época de la guerra fría. No se mide a los trabajadores por trabajo, valía, productividad o conocimientos, sino por los minutos que hacen. Sólo un par de elegidos por la directiva tienen derecho a bula.
Pero siendo sinceros, no se vive mal. No te piden implicación, si te implicas demasiado incluso te largan. Es fácil escaquearse, y se les cuela con la gorra (excepto a uno que sí se entera, el resto son inútiles).
Al no tener responsabilidad alguna, el trabajo está tirado, y no es necesario que te compliques demasiado, simplemente obedecer.
Ignorar a la mandamás… bueno, aunque por ahí dicen que es sencillo, debe ser porque no la tienen de jefa. Si te toca como responsable vas listo (y media empresa depende directamente de ella, la otra media… pues también, para que nos vamos a engañar). No se entera ni del nodo, y la culpa siempre te la echará a ti. Bah, nada nuevo.
El asesoramiento es nulo, no sólo por las personas de las que se han rodeado, sino por las decisiones propias. Juntos hacen una mezcla explosiva. Pero gracias a eso conseguimos enterar de cosas que no deberíamos y que viene bien saber. Un empleado informado es un empleado preparado. De confianza les queda uno, pero ya no pinta mucho.
Pero si lo piensas podría ser peor. Imagina que te bajan el sueldo un millón de pelas… uf, mi monedero!! Eso de momento no lo hacen. Si se contentan con colgar los post de este foro en el tablón, con hacer lo mismo arreglado. Nosotros tenemos muchas cosas que contar.
Lo curioso es que tienen lo que siempre han buscado y sin embargo se quejan por ello. Culpan de la situación a los demás (empleados malos, muy malos, mi tessssooorooo…) Pues no sé qué anuncios pondrán en Infojobs para que todo el que pasa por la compañía sea igual. Igual con cambiar el texto del anuncio se arreglaba todo. “Por favor, psicópatas abstenerse”.
En fin, que más de lo mismo y que en todas partes cuecen habas. Pero si piensas entrar a currar aquí, piénsate lo que quieres antes y compra mucho Almax Forte. Y aspirinas, hay días que la jefa sólo pega voces (algún día escucharé a ver qué dice).
22 de Abril de 2006 a las 20:58
No puedo pasar eso de que ponen todos los recursos necesarios para avanzar. Cuántas veces volvemos con los colores subidos, sin palabras, con vergüenza… porque nos piden que defendamos lo indefendible.
Con los datos que pongo a continuación, es con lo que tenemos que salir a clientes y defender el fuerte. A eso le sumamos que también nos atacan al volver… joder, ya vale que me duele demasiado el culo.
Empezamos por los partners que aparecen en la propia web, www.shebel.com, y seguimos el orden:
- Citrix: Va a ser que no. Hace ya más de un año y medio que Shebel no es CSN de Citrix, no tiene los técnicos con la certificación necesaria para tener dicho nivel. Sin embargo, no sólo en la página web sino en las propuestas y presupuestos, utilizan el logo y se auto-describen como CSN, pero no están respaldados por Citrix. Por favor, nombre y apellidos de los certificados. Todavía nos demandan los de Citrix.
- PixelWare: Mentira. Se han vendido varios gestores de PixelWare, con el anuncio de una integración con Prinex. No es verdad, la única persona que se dedicaba a ello tenía prohibido hacer nada sobre este tema salvo arreglar lo que había hecho y fallaba. En la integración hay muchas partes que NO TIENEN CÓDIGO (para que hacerlos funcionar es necesario ser capaz de convertir agua en vino y multiplicar los peces). Ya se había decidido no avanzar con ello cuando todavía lo vendíamos.
- Oracle: JA! Al único técnico que conocía un poco el modo de funcionar de Prinex y sabía de Oracle, le dieron boleto. Queda una persona que sabe Oracle, pero no atiende a clientes ni tiene tiempo material para dar cobertura. De ahí que en Oracle haya tantos errores que sin Oracle no existen. Eso sí, a diferencia de Citrix sí puede venderse como partner. Como nota curiosa, se estuvo más de un año sin desarrollar en Oracle. Se retomó cuando varios clientes tuvieron fallos serios y perdieron datos. ¿Motivo? La responsable no sabía nada de ello, pero tampoco nadie le dijo nada, así que fiesta… ¿Nombre y apellidos de los que saben Oracle?
- Cognos: Otra más. Hay un consultor que sabe de Cognos, pero no porque haya recibido formación ni nada parecido, sino porque es muy bueno. El área está cubierta tanto como la de Oracle, sólo hay que rezar para que ninguna de estas dos personas se pongan enfermas (total,
sólo hay 1000 clientes…) ¿Nombre y apellidos de los que saben Cognos?
- Presto: Pues primo hermano de Cognos. No se tiene seguimiento, si funciona eso que ganamos, si integra también…y si alguien se queja entonces mandamos al que sabe que lo mire (cuando pueda y si lo tenemos cerca) y veremos qué se hace. Tampoco ha habido ningún tipo de formación ni nada similar, aunque se vende que somos “The Incredibles”. Y de forma activa NUNCA se mira si funcionará ante nuevas versiones, siempre después de la incidencia de turno. ¿Nombre y apellidos de los que saben Presto?
- Gestinmo: Pidieron romper el contrato con Prinex. No sabemos nada del tema aunque tampoco se pretende. Se vende el producto y punto.
- Newlar / Salieri: Broma de mal gusto. Sólo una persona sabe de Linux y está apartada del proyecto. Además estuvo tiempo de baja y los productos estuvieron sin cobertura (véanse puntos de Oracle, Cognos y Presto y que no pase lo mismo). La base de datos es en Oracle (véase punto 3 y personas que conocen Oracle). Cuando se cambia la versión de Prinex no se tiene en cuenta, por lo que los clientes que lo tienen dejan de funcionar. Newlar tiene más recursos, aunque eso es lógico. La idea es migrar todo a Windows, pero eso no explica los años que lleva funcionando sin nadie detrás. Ya sabemos el motivo por el que no iba. ¿Nombre y apellidos de los que saben Linux?
- Apoyo personal: La mitad de las veces no se nos atiende las llamadas cuando estamos en clientes, porque “estoy muy liado”, o porque “yo de eso no sé”, “habla con mi jefa”, “el que sabe no está…” Encima se ha PROHIBIDO cogernos muchas llamadas. Y esto, con el cliente delante, no hay muchas personas que lo sepan capear.
Pues ahí va un resumen rápido de los recursos que la empresa pone a nuestra disposición para desarrollar nuestra labor. Por eso me gusta tanto cuando nos reunen a decirnos lo malos que somos y lo mal que lo estamos haciendo. SE ME CAE LA CARA DE VERGÜENZA.
Ya os contaré cómo se hacen los desarrollos…
23 de Abril de 2006 a las 9:15
“Adaptarse no es una opción, es el único camino para asegurar la pervivencia de un proyecto empresarial”
No sé por qué parte de la frase empezar a reirme primero… Pretendía hacer algún comentario gracioso, pero es que está tan a huevo que sería ridículo.
Yo la cambiaría por esta: “Haz lo que digo, no lo que hago”. Es más realista y menos hipócrita. Con la venia del presidente…
23 de Abril de 2006 a las 13:32
4 personas ponen mote a 130 (70 mas los que se han pirado).
120 personas ponen mote a 3.
Molan más nuestros motes.
PD. No me he equivocado con los números. Un jefe es respetado por su coherencia, aunque yo personalmente no estoy de acuerdo con él.
24 de Abril de 2006 a las 22:37
Poner los medios para lograr objetivos, para crecer, para llegar más y mejor es, por ejemplo, haber contratado el mogollón de consultores nuevos que hay. Es por ejemplo haber tomado más oficinas del edificio. Es por ejemplo actualizar el material de marketing, colocar más tias a la centralita y podría seguir, pero, creo que sería inútil porque nos referimos a cosas distintas, porque los productos y marcas mencionadas no son M E D I O S, son el O B J E T O. -
Por otro lado sugiero ser cuidadosos al criticar, que una cosa es referirse a problemas laborales o darle caña al tripartito (que se lo merecen) y otra distinta exponer alegremente supuestos puntos débiles de la empresa, más cuando, en mi opinión, exageras un poco.
La inteligencia nos persigue, pero no os preocupéis, somos más rápidos.
25 de Abril de 2006 a las 14:46
Lo siento Duckhead, pero sigo sin estar de acuerdo. Se pueden contratar a 500 consultores si tú quieres, pero ya me dirás de qué sirven si el eprinex no funciona y a nadie le apetece mirar lo que ocurre (es un ejemplo que hipotéticamente podría pasar). 500 consultores parados. Y poner 30 recepcionistas si cuando llamas no te cogen el teléfono… Y así me podría tirar todo el día.
Diferenciar entre medios y objetivos a veces no es tan fácil en una empresa de servicios. Sin los medios no se alcanzan los objetivos, y además los medios les cuesta dinero a los clientes, con lo que reclaman si
no funciona. Pero más allá de eso, en mi trabajo mi objetivo es que los medios funcionen, así que si no me los dan voy jodido. Y lamentablemente es imposible que yo conozca todos.
Tampoco puedo permitir que se diga que exageré. No tienes más que contestar la pregunta que se hace después de cada punto y, si hay respuesta, mi argumento caerá por su propio peso. Sólo permito que se diga que exageré si a continuación se dice el nombre que pido, sino es así es que llevo razón. Así que te invito (y a cualquiera que defienda lo mismo) a poner los nombres en nuestro blog, y vamos a ver si exagero.
Te diré más, te diré que está MUY SUAVIZADO, pensando en algunos compañeros. Bajo las condiciones que se han vendido muchas cosas aquí, se nos podría demandar. Se vendían Minisites que no funcionaban, que nadie estaba desarrollando y que NADIE sabe usar (imagínate un Windows y que nadie en Microsoft lo supiera instalar, eso es nuestro minisite). Los cuadros de mando no funcionaban y no había nadie que los pudiera mirar (pero seguíamos vendiendo). Se les enviaba el “arreglado” sin tocar, mientras volvía el que sabía. Los desarrollos se sobrevaloran cuando no se saben hacer, y en alguna ocasión que el cliente, aún así, ha aceptado, nos hemos puesto de todos los colores porque “¿y ahora qué hacemos…?” Y no se ha entregado. Y fechas de consultoría ridículas, porque aunque haya 500 consultores tiene que ir EL CONSULTOR que sabe.
¿Y qué me dices de los “clientes hijoputa”? Aquellos que han hecho algo que no ha gustado, y están vetados. Ellos y toda persona de la empresa que los defienda, aunque estén pidiendo algo por lo que han pagado 35.000 euros. Encima te dicen que si tú defiendes a la empresa o al cliente ¿Empiezo a hablar de ellos también? ¿O le damos al play del MP3?
Además, si los clientes ya nos conocen y saben de sobra lo que hacemos cada uno. Que tampoco estoy diciendo nada nuevo, sólo estoy resumiedo. Negarlo sí que es insultarles, sobre todo a los más antiguos que están de vuelta.
Y si en este sitio se pudieran dar detalles (me estoy mordiendo la lengua) podría estar horas. ¿Y sabes por qué? Porque he reventado. Estoy hasta los huevos de tener la culpa de todo. De que una inútil con sus mentiras nos haga rebotar todo lo que pasa por sus manos. De llegar a la oficina con mil problemas y salir con mil quinientos porque la gente de mi equipo también me quita la pelota. ¿Que he sido yo? Pues ahora sí, he sido yo. Ahora con razón. Si me vas a poner la multa, por lo menos voy a disfrutar del aparcamiento en prohibido. Es verdad que siempre he sido contrario a airear ciertas cosas, pero lo que no voy a hacer tampoco es jugar con desventaja.
27 de Abril de 2006 a las 14:38
Si la cosa se pone mal y necesitas ayuda ponte en contacto conmigo en dondemejor@inbox.com
He sido testigo de la mayoria de las cosas que hay puestas y probarlas es facil. No con todas pero si las suficientes.
Por si te demandan o algo asi.
8 de Mayo de 2006 a las 19:48
llegar a evitar todo lo que decis es facil no habeis buscado suficiente:
http://www.accua.com/baccua/presenta.asp
http://www.granseleccion.com/shop/default_shop.asp?
No lo consideres un gasto es mas bien una inversion.
10 de Septiembre de 2007 a las 1:43
He vuelto a leer todas las opiniones y, tiempo después del último comentario, tal vez sea bueno analizar la situación actual de la empresa.
La dirección (por utilizar un nombre genérico) palpó la insatisfacción que existía en los empleados debido a ciertas normas de funcionamiento interno, para ello contrataron los servicios de una consultora externa que nos pasó unos cuestionarios para evaluar el clima de satisfacción laboral. Decir en primer lugar que la respuesta fue muy baja. La dirección analizó los resultados indicando que si la respuesta ha sido baja, será porque no hay motivos para pensar que el clima es tan malo, conclusión: el clima es bueno. Los empleados nos decíamos que si no había más contestación se debía en primer lugar al miedo por represalias y en segundo lugar porque no iba a servir para nada. El tiempo nos quitó parte de la razón, y algunas de las normativas se suavizaron, sobre todo aquellas concernientes al horario y las vacaciones.
Caramba, en principio suena bien: ¿que los empleados tienen quejas?, vamos a escucharles y tratar de de ofrecer otras alternativas que se adecúen más a sus necesidades. Nos las prometíamos muy felices, pero… llegó el día en el departamento comercial de fijar las vacaciones. Todos los comerciales sabíamos que tendríamos que negociar, pero lo que no nos imaginamos era que nuestro director comercial (por referirme a él con el título que ostenta en el organigrama) nos indica que ni se nos ocurra pensar que nosotros nos podríamos beneficiar de ese calendario vacacional, pues los comerciales tienen que estar siempre a disposición de los clientes y las vacaciones se toman en Agosto (tres semanas) y la otra en Semana Santa… (ya nos parecía a nosotros que aquí algo olía a chamusquina).
Bueno, ha pasado el tiempo y se ha comprado una empresa de desarrollo en Navision (creo que todavía a día de hoy la Dirección está pensando que han cometido la tontería más grande del mundo), y están abriendo delegaciones en España. Comenzaron por Barcelona, se sigue Valencia, etc.
En este punto quiero recordar a antiguos comerciales muy comprometidos con la empresa, personas con mucha experiencia que aportaron buen rollo y no dieron ni un solo problema. Recuerdos a Jose, quien se tiró todo el verano rehaciendo una oferta de consultoría porque la que teníamos presentaba faltas de ortografía y era una mezcla de distintas ofertas de distintas empresas diseñada gracias al ‘corta-pega’. Cuando le presentó el trabajo al director comercial, éste le respondió dijo que ese no era su trabajo. Pero vamos a ver, si tenemos que presentar esta oferta y defenderla… ¿cómo no vamos a involucarnos en su contenido?. Por cierto, el responsable del departamento de consultoría, quien debe supervisar todas las ofertas que salen de su departamento, NUNCA se ha leído una de estas propuestas (dicho por él mismo). Ánimo Jose, todo lo que está saliendo ahora sabemos que es fruto de tu trabajo y compromiso.
Por lo demás todo sigue más o menos igual: mal rollo entre compañeros, poca conexión con nuestros jefes, etc.
El crecimiento de nuestra empresa va ligado al de nuestros clientes: en este momento la situación de nuestros clientes es mala o bastante mala, pero la dirección, que no está en la calle en contacto con los clientes, sólo ve las cifras de crecimiento de años anteriores, y son tan espabilados que piensan que siendo cautos en cifrar como objetivo un crecimiento moderado, será suficiente para cumplirlo. Hemos llegado al meollo de la cuestión: pero vamos a ver, si la dirección nos evalúa a nosotros y gestiona nuestra competencia… ¿qué tal si nos fijamos ahora la competencia de nuestros jefes?.
El Director General: bueno, con el no me meto pues entiendo que si no es el más inteligente por lo menos es el que tiene más capacidad de análisis.
El Director Comercial: presenta un curriculum de escasos estudios, ninguno universitario, ningún master. Viene de vender seguros, estuvo hace tiempo en Shebel y le echaron, trabajó en una inmobiliaria y no se sabe muy bien por qué, le volvieron a contratar. No dirige, no apoya, no motiva. Tiene una máxima = el comercial tiene que ser un mercenario que se tiene que motivar con la comisión, (vamos listos).
El Director de Consultoría: proviene del equipo fundador de la empresa, fue consultor y ha pasado a dirigir el departamento. Tiene un master en finanzas (o sea, ideal para llevar este departamento) cursado en una institución de segundo nivel. No se lleva con el Director Comercial, aunque ambos hacen el paripé (bueno, como todos). Como dato curioso aporto una anécdota. Un día estábamos en una reunión con el director comercial, quien nos dijo que si subíamos un poco más la cifra de venta la comisión sería mayor. Le indicamos que era imposible porque no había disponibilidad de consultores, y las intervenciones de estos profesionales se realizarían entrado el año siguiente. El director comercial nos dijo que esto era imposble porque no tenía conocimiento de este hecho. Puesto al habla con el Director de Consultoría se confirmó lo que dijimos, en resumen, si eres el responsable de un área que ves que estás saturado y que las cifras de negocio podrían ser mayores con más recursos (os recuerdo que tiene un master en finanzas), lo lógico es que antes que se produzca este hecho lo pongas en aviso, bueno pues este personaje no dijo nada porque no le extrañaba que hubiera tanta carga de trabajo (es un genio).
Directora de Desarrollo: en su curriculum aporta experiencia como vendedora en unos grandes almacenes y ser la esposa de quien es. Curiosamente no le gusta hacer desarrollos a medida (no digo el precio que cobramos a la hora porque no quiero que los clientes se molesten), pero las cifras son mareantes. Creo que no le trataron muy bien en los grandes almacenes, porque ha invertido la máxima y nos inculca que ‘el cliente nunca tiene la razón’.
Exinten otras figuras que aparecen en el organigrama con cierto rango, pero los pobres están tan abandonados de la mano de ‘dios’ que ni cuentan.
Para cualquiera que busque información de esta empresa, deciros que ni es tan mala como la más mala ni mejor que una buena. Se puede trabajar siempre y cuando adquieras la cultura de la empresa, siempre y cuando sepas protegerte de la responsable de Desarrollo, y sean un buen trabajador. La cesta de Navidad está bien, pero las jornadas de convivencias con jueguecitos y chorradas varias las odiamos todos como no se lo puede imaginar nadie, pero claro, como faltes te apuntan en su lista negra…
Saludos a todos.