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Sitel

Es una empresa de Telemarqueting telefonico a nivel mundial. Pero tambien tiene empleados en multinacionales de Ingenieros y de Soporte de nivel avanzado.

Esta entrada fue enviada el Miércoles, 14 de Diciembre de 2005 a las 15:51 y está archivada bajo General. Puedes seguir las respuestas a esta entrada a través de la fuente RSS 2.0. Puedes dejar una respuesta, o trackback desde tu propia página.

77 opiniones de “Sitel”

  1. Yosi Dice:
    5 de Enero de 2006 a las 7:50

    Un asco de explotacion, no podias ni toser, coordinadores incompetentes, incumplimiento de contrato, paga basura

  2. Paquito Dice:
    9 de Enero de 2006 a las 7:32

    Seré breve, los/las compañeras excelentes pero prometieron 2 meses y continuidad y se quedó en 1 nada más para cobrar las subvenciones que otorga la Junta.

  3. Javi (mañana) Dice:
    16 de Enero de 2006 a las 8:36

    Pues lo dicho ya aqui, la gente cojonuda, la empresa una mierda. Contrato de un mes y te echan “por la reduccion del volumen de llamadas” mientras ves como entran otros tantos nuevos…
    Todo el mundo alli opina lo mismo menos algun lameculos y cierta sectaria convencida…

  4. w1s1n1 Dice:
    2 de Marzo de 2006 a las 5:07

    Hola a tod@s!

    Llevo ya bastante tiempo trabajando, he pasado por muchos trabajos basura (McDonalds, empresas de reponedor, etc.) pero cuando ya pensaba que había encontrado una empresa formal y un trabajo decente me he llevado la gran sorpresa (de la cual ya me había avisado un compañero) al ponerme malo y la empresa ¡te quita dinero!!! Increible pero cierto, ponte malo cuando quieras, pero ándate con ojo, no sea que no llegues a final de mes. Lo único que se salva como siempre son los compañeros, pero los jefes de proyecto (defendiendo a la empresa como si la fuesen a heredar), tus funciones en el trabajo, cambiando un día si otro también, la poca estabilidad o promoción (por no decir ninguna), los robos cuando les apetece (si estudias, no hagas exámenes, que tampoco te los pagan y por supuesto, no te pongas malo!) hacen que esta empresa se convierta en una de las mayores …. que te puedes encontrar. Es increíble que uno de sus clientes sea MICROSOFT, cliente al cual mantienen gracias al trabajo que desarrollamos a pesar del “por culo” que nos da nuestra propia empresa.

    Bueno, nada más, al menos de momento, sólo que sepáis, que en SITEL os pagarán mal, os quitarán dinero cuando quieran, os ignorarán y os prometerán años y años de trabajo, eso sí contratado a fin de obra, que a los pocos meses a saber que pasará (el tema de las vacaciones lo dejamos para otro día). Un saludo a tod@s!

  5. Hadacadabra Dice:
    14 de Julio de 2006 a las 8:20

    Escribe una recien “no superada el periodo de prueba”.
    La jornada de ayer 13 de Julio de 2006,por motivos de salud,en los que se incluye estar encogida en el puesto de trabajo,con dolores insoportables,y sin poder hablar del dolor,llevaba mi coodinadora todo el dia fuera de su puesto,asi que yo despues de dos horas de aguantar a gente que no tiene ningun respeto cuando hablan contigo(yo trabajaba en el 11888),decidi ir a las formadoras para decirles que me encontraba muy mal,y que no podia estar alli,cual es mi sorpresa que me dicen diselo a tu coordinadora,y las digo si lleva dos horas que no esta,y llevo las dos horas aguantado,y ya no puedo mas,pues me dijeron que se l odijera a otro coordinador,con las mismas fui,logicamente es un hombre y me dijo que trajera un justificante medico,que justificante le voy a llevar de porque me duelen los ovarios? Pero aun asi estaba dispuesta a ir al medico,para que me lo justificara.
    Recogi mis cosas,me pedi un taxi por el dolor,a pesar de vivir cerca de alli,paso la mañana en mi casa,y nadie llama.
    A las cuatro de la tarde,llaman a mi puerta diciendo que tengo un burofax,y no sabemos de que es..logicamente,con asombro lo firmo y lo cojo,y leo que no he superado el periodo de prueba… a lo que piensas… ¿Me acaban de echar por estar enferma?,luego ya piensas en cosas como que mi coordinadora es una amargada que solo era feliz rodeada de tios,y a mi se podia estar dos horas escuchandome para buscarme un fallo,y cuando lo cometia venia encantada a decirmelo de malos modos…. son cosas que te das cuenta tarde.. pero ya la dire lo suyo :D .
    Esta mañana llamando a SITEL con la intencion de cobrar lo que es mio,una persona de administracion de personal como respuesta a que si se han dado tanta prisa enviando burofax que se la den tambien al pagarme,que ahi se cobra a final de mes,y mi respuesta fue,que yo si no estoy trabajando no tengo pq esperarme a final de mes,y la señorita de muy malos modos me pide el DNI,y me dice que en cuanto tenga mi finiquito que me llaman…
    Asi que a la espera de la nueva pirula que me hagan… xD.
    Besos!

    P.D: Espero no tener que escribir un capitulo dos,jajaja.

  6. jsianes Dice:
    14 de Agosto de 2006 a las 10:35

    No es por defender a la emrpesa, pero tengo un familiar dentro y me cuenta historias de mucha gente que se pone mala y se dedica a cobrar sin trabajar. Incluso se han dado casos de gente que ha estado mas tiempo dada de baja que trabajando, increible pero cierto, y es que la cara dura de mucha gente no tiene limites. Para ‘Hadacadabra’, no se cómo de mal te encontrarias en tu trabajo, pero si te hubiese importado lo mas minimo te habrias ido al medico a por ese justificante y no a tirarte en la cama en casa. Con eso el despido hubiese sido improcedente y, o te hubisen reincorporado, o te habrias llevado una indepniazación. Pero como se refleja en tu comentario, parece que no tenias muchas ganas de seguir trabajando allí. Poca madurez por lo general en la gente que entra en esta empresa, suelen ser la mayoria empleados inadaptados que han dado mas vueltas que una peonza y con mas cara dura que una loseta de marmol. Si os vale, el familiar que entró allí lleva ya trabajando un año, y en ese tiempo ya ha ascendido a coordinador, y no por enchufes, sino por trabajar bien, con sus horas respetadas escrupulosamente, trabajando de 8 a 3 y con sus vacaciones pagadas. Pero claro, que facil es quejarse de lo duro que es ser telefonista y cuando entras y te dan el turno de tarde-noche nadie lo quiere. Un poco mas de madurez, por favor.

  7. ya.comesunamierda Dice:
    22 de Agosto de 2006 a las 17:20

    jsianes, si estás en periodo de prueba te pueden echar aunque presentes un justificante médico, informate antes de opinar. Yo trabajo en la empresa, en la camapaña de ya.com y es una mierda como te tratan… De los coordinadores mejor ni hablamos…

  8. margi Dice:
    29 de Agosto de 2006 a las 10:02

    Hola a tod@s:
    Pues la verdad que yo me he tirado 2 años trabajando en Sitel (Acero), la verdad que sobre mis compañeros no tengo nada que decir, de mi cordi la verdad que estoy super orgullosa de haberla tenido porque es una curranta nata y te ayudaba en todo lo que podia. (y yo no soy una de de esas enchufaaaassss). Pero ya entre el super la prima del mismo la amiga y la que se le arrima eso parecia una casa de p…, era increíble porque no tienen ni idea de lo que era el servicio pero en fin, ya lo dice el refrán que mas vale caer en gracia que ser gracioso. Yo en estos dos años la verdad que he tenido malos y buenos momentos pero los años te enseñan a ser fuerte y a que no te pisoteen, porque la verdad que en esta empresa hay que oir, ver y callar, eso si, si quieres mantener tu puesto porque los cordis luchan como si la empresa fuese suya y la verdad que a veces te piden las cosas como si fuesemos esclavos de ellos y no lo llevan negro. Lo que tendriamos que hacer es darle un poco mas de trabajo a los de “Comisiones” que la verdad que están deseando pillar a más de un@, lo digo porque lo sé. Pero esque no hay unión entre los compañer@s porque si fuesemos tod@s a la de una no pasaria lo que esta pasando. Sobre el trabajo nosotr@s nos dedicamos solo a gestionar y la verdad que hace un tiempo a hora, no sabemos ni lo que tenemos que hacer, eso si te dan el trabajo cuando llegas porque yo incluso me he tirado a veces más de media hora sentada en mi puesto de trabajo sin faena porque como siempre están reunidos. Yo no sé que coño hablarán, si luego al fin y al cabo no lo solucionan núnca y cada vez está todo más liado que al principio y eso que no teniamos ningún superior pero la faena salia que es lo importante. Lo de las nominas es cosa aparte eso es cuestión de suerte si te llega bien dale gracias a dios porque como te llegue mal vais apañaos. Tengo compañeras que llevan 2 años igual que yo y nunca le han venido bien las nominas y eso que cada dia pasan el integra y esque no lo acabo de entender. Nada que dios os coja confesados si estais o vais a trabajar en este antro, porque no tiene otro nombre. Saludos

  9. vickytricky Dice:
    30 de Agosto de 2006 a las 10:09

    jsianes, no sabes de que hablas, yo he trabajado ahi durante un año, y tambien me ascendieron a coordinadora, pero en mi caso, sin consultar si queria o no, y encima, sin subirme el sueldo, cuando en el convenio, indica, que en la categoria de coordinador debe cobrar más que un teleoperador. Hay gente para todo, gente con morro, y otros q no. No generalices, por favor!!!!! A parte, no todos son personas inadaptadas, o que han dado más vueltas que una peonza, tal cual lo dices tú, … hay gente que trabaja de eso, pq es lo único que encuentran, ya que la mayoraría, son gente con carreras universitarias, acabadas o en proceso, y no encuentran trabajo de los suyo!
    Asi que la proxima vez, informate, y ya que no estas ahi, ni has trabajado, ni lo has vivido, procura callar, pq uno no debe hablar cuando no conoce!!!!!!! Todos nosotros, hablamos pq hemos estado ahi!!!!

  10. cclmax Dice:
    7 de Septiembre de 2006 a las 17:05

    bueno, como en todos lados hay gente mejor y gente peor, yo estoy asistiendo ultimamente a la formación para entrar a formar parte a una campaña y esta todo muy bien nose, kizas es xq es la formacion, pero vaya se respira buena harmonia, ya digo hay sitios y “sitios”, si tengo mala experiencia ya vendre y lo dire, pero aun le doy un boto de confianza.

  11. Ranvier Dice:
    9 de Septiembre de 2006 a las 22:56

    Bueno, en realidad yo soy de Chile y tengo bastante curiosidad al respecto de esta empresa y tomo muy encuenta estos comentarios, ya que esta empresa se vino a trabajar a mi pais como varias otras empresas de Call Centers. Seguramente se vienen ya que que para ellos el coste en mi país de los sueldos es mucho mas bajo que el que ustedes teneis en España. De todas formas no se puede negar que dan muchas oportunidades de trabajo a los jóvenes en mi país, ya que es un trabajo relativamente fácil y permite el estudio simultáneo al trabajo en algunos casos. De todas formas tambien hay malas experiencias, como cuando han entrado otras empresas subcontratistas que lo único que hacen es pagarnos el sueldo, no sin antes pegarnos un pequeño “recorte” en el salario, todo para que la empresa que es la que da el servicio de call center no se comprometa con los trabajadores de la misma y así desligarse de posibles “problemas” con los empleados. Así fué en el caso de la empresa Vodafone que trajo un call center llamado Teleperformance que ni siquiera nos pagaba, sino que contrato a una vil empresa llamada Xinergia que era la que se encargaba de pagar la capacitación y los sueldos de los primeros tres meses. En fin, sucesivos problemas con los pagos de los bonos de noche, o días de ausencia que no existían ya que los empleados sí habian ido a trabajar, como si uno fuera a perder el tiempo un día de su vida que para ellos no les importa un carajo. En serio, el problema con los pagos lo sufrió aprox. el 70% de los trabajadores. Ahora de Sitel aún no puedo decir nada ya que recién han comenzado las capacitaciones y por lo menos nos pagará Sitel y no una empresa intermediaria asi que estamos en veremos… Cualquier problema que haya será comunicado a la brevedad.

  12. suerte Dice:
    17 de Septiembre de 2006 a las 19:21

    Bueno, la verdad que nunca he sido muy pro empresa en ninguna de las empresas que he trabajado.
    Llevo en el mundo del telemarketing 7 años, los últimos 4 años en Sitel, y la verdad, estoy encantada de seguir trabajando en esta empresa.
    Me sorprende mucho leer todas estas opiniones ya que mi experiencia es totalmente contraria a la vuestra.
    En Sitel, se paga religiosamente cada último día de mes hábil, si que es verdad que a veces hay errores de nómina y que muchas veces los errores tardan en subsanarse, per siempre se subsanan.
    El compañerismo y el trabajo en equipo son la realidad de nuestro día a día, la gran mayoría de coordinadores son cercanos y si tu trayectoria es correcta, recibes siempre un buen trato.
    Este sector es muy precario ya que dependes del cliente,y algunas veces obliga a cerrarse la campaña, yo he pasado por un cierre de campaña y lo primero que hicieron mis responsables es comunicarme el cierre y darme otras opciones en otras campañas, evidentemente no lo hicieron con todo el mundo, pero si con la gran mayoría de personas que estabamos en la anterior campaña, lo siento chicos, pero yo les agradecí enormente que siguieran contando conmigo, cosa que otras empresas no han hecho en iguales circunstancias.
    Respecto a los burofaxs es algo habitual, no sabeis la de gente que esta de baja médica en la empresa por depresión (qué casualidad!!!), antes alguien comentaba que era la empresa con más bajas de este tipo, no es curioso???, depresión???, lo siento pero mi experiencia es de ver a gente de fiesta que esta cobrando su nómina religiosamente y supuestamente esta de baja, me parece fatal, y la verdad, no estoy pagando impuestos para que jetas como estos se aprovechen a costa de toda la gente responsable y decente. Seguramente pagaran justo por pecadores, pero hay mucha gente que tiene tela, llegan tarde asiduamente, cogen bajas médicas cada dos por tres, y casualmente son las personas que continuamente se estan quejando y eso francamente no me parece para nada ético.

    Siento que algunos hayais tenido una mala experiencia en Sitel, como decía antes, pagan justos por pecadores, pero mi experiencia, contrariamente a la vuestra s muy buena y a no ser que me salga un trabajo de lo mío (Psicologo), voy a seguir trabajando en Sitel ya que me da seguridad, llego al trabajo y encuentro más que compañeros, amigos, me voy a mi casa sin presión ya que me desconecto y me olvido del trabajo y siempre que he tenido un problema mis superiores me han apoyado. Yo desde aquí SI que animo a otras personas a entrar a trabajar en Sitel y más ahora que nos vamos parte de la empresa a un edificio nuevo y super bien situado.

    Espero que a los que hayais tenido una mala experencia no os sepa mal, pero chicos, mi experiencia es muy positiva y me parecía injusto no
    comentarla.

    Un beso a todos y suerte e la busqueda de empleo!!!!.

  13. caita Dice:
    27 de Septiembre de 2006 a las 4:13

    ¿quien es ranvier? empecé mi capacitación en sitel chile para el 11888 y ya tenemos problemas (aún no hemos terminado la capacitación) primero nos dijieron que eran 40 horas semanales despues que eran menos y que pagarian proporcional, despues que nos asegurarian las 40 horas y ahora que solo vamos a hacer 30 horas semanales y que nos bajan el sueldo y hay menos puestos (osea que van a despedir) todavia no entiendo… alguien me explica??

  14. unaqueselokurra Dice:
    27 de Septiembre de 2006 a las 9:58

    Buenaaaaas kurrantes:
    ¿Ke todo es negro en sitel? No sé de dónde venís, pero en comparción con lo k he tenido antes esto es la leche, mi experiencia es buena. No es el paraiso, pero yo no voy a la playa sino a trabajar, y si uno me pone mala kara pues yo s la pongo peor..

  15. Nikita22 Dice:
    5 de Octubre de 2006 a las 11:54

    Hola amigos: Mi entrada en esta pag es por indignación, por jugar con las ilusiones y esperanza de un trabajo seguro y fijo… O por lo menos eso es lo que nos han dicho en la entrevista de trabajo en Sitel.

    Campaña de ONO, trabajo fijo, Att al cliente, y facturación… Pues bien nos dicen que el curso es de 15 días, y que cada día se remunera con 5€, lo cual yo me gasto 5,55€ en ir cada día durante la formación que se pagaría pasado el periodo de prueba del primer mes. La sorpresa para mi y mis compañeros que muchos de nosotros hemos dejado otros trabajos porque nos prometieron que era un trabajo estable, fue cuando hoy nos comunican, después de 13 días de formación 7 horas al día, que lo sienten mucho pero que ONO dejara de trabajar con ellos, lo cual nosotros alucinamos, porque contábamos que seria estable y que merecía la pena ir 15 días al curso y costearnos los trayectos y demás por tener un trabajo estable. Nos han dicho que nos llamarían para la campaña de Gas Natural y aun estamos esperando esa llamada. Y hemos preguntado que pasa con los 5€ de cada día dada la formación y nos dice que no hay nada cerrado, que quizás en un mes o mas ONO siga con la empresa y que nos llamarían. Creen que pueden jugar con la ilusión y el pan de las personas? Es un estado de impotencia y rabia, porque has denegado de muchos trabajos por creer que estas en una empresa seria, que será algo estable… Y ahora 13 días perdidos, gastando dinero, tiempo, que eso no lo paga nadie… Y pensando que será ahora, vuelta a empezar, a buscar… Esto lo debería leer CC.OO. de Sitel, para que veas como si se juega con la ilusión y las ganas de muchos que si queremos trabajar.

  16. Beatrix Dice:
    5 de Octubre de 2006 a las 21:06

    Llevabamos 13 días de curso en sitel para entrar a la campaña de Ono cuando….ayer nos echaron a TODOS(los 25 de la clase) a la calle, por que según ellos, Ono va a cambiar varios departamentos, y la gente que trabajaba en esos departamentos los cambiarán al nuestro…y nosotros vamos fuera..nos han prometido llamarnos ayer por la tarde para otra oferta de trabajo, y a mi, por lo menos, no me han llamado.
    Solo sé que me he levantado dos semanas a las 6 de la mañana, he ido 7 horas diarias al curso, mala, con fiebre y de todo, y que no me lo van a pagar, además me largan, y nos dicen “como buena noticia” que nos llaman esta tarde para gas narutal, y no nos llaman,ni ayer, ni hoy, yo estoy flipando, estoy enfadada, deprimida..cabreada..conmocionada…todo junto…muchas de mis compañeras han llorado de la rabia, yo no he llorado…pero…me han entrado ganas de llamar a Ono y decirles un par de cosas sobre gestionar y solicitar gente para supuestos departamentos..si sabían que iban a mover a gente, a cambiar de plataformas, para que nos contratan? y encima no nos pagan! es que joder! tiene narices la cosa!…

  17. telemako Dice:
    10 de Octubre de 2006 a las 12:36

    Nikita22 y Beatrix, en qué plataforma ha sido eso de Ono? Desde luego, esta empresa está cada vez más desorganizada, para escribir y que lo lean los del sindicato podeis entrar en la web (arriba a la derecha está, en enlaces amigos) y ponerlo en el foro, seguro que así por lo menos lo sabrán y os podrán aconsejar algo, en Gas Natural sí que se está cogiendo gente.
    Yo trabajo hace unos meses en Sitel y los compañeros y coordinadores son muy agradables, en general el ambiente en plataforma es bueno, pero lo que falla es la organización de arriba, la dirección es un caos, para todo has de ir tu detrás si quieres conseguir algo. Yo de vosotras, si no os han llamado aún, llamaría yo y preguntaría, ya os digo, si os intresa cobrar la formación o que os cojan en Gas es mejor que vayais llamando vosotras, no tendría que ser así, pero ….
    Bueno, os deseo mucha suerte, y a todos os diría que os paseis por el foro para que sepan estas cosas y el sindicato pueda ayudar a la gente.

  18. piolin1977 Dice:
    11 de Octubre de 2006 a las 20:51

    Hola a todos, pues queria comentar que yo he echo una entrevista hace dos dias para sitel y me han dado muy buenas condiciones para trabajar en campaña de tpi (paginas amarillas, paginas blancas) en Herrera Oria, lo unico que me gusto menos fue lo que dijeron de la presion que ofrecen. Esta tarde me han llamado y me han dicho que si que estoy cogida para trabajar alli, pero con las cosas q contais me estoy asustando un poco y no se si aceptarlo o no porque tengo otros sitios a parte de este.
    Gracias.

  19. telemako Dice:
    12 de Octubre de 2006 a las 13:22

    Nikita22 y Beatrix, dónde ha sido eso? en qué provincia? Intenté contestaros pero no veo mi mensaje, a ver si este sale…
    Yo trabajo en sitel, por si os puedo ayudar en algo… hay una gran desorganización, aunque la gente, los compañeros son estupendos, pero muchos se van al ver esta falta de valoración hacia los trabajadores.
    Lo que no me gusta es eso, lo poco que nos valoran.

  20. cenoly Dice:
    15 de Octubre de 2006 a las 4:48

    Quien es caita y la otra persona de sitel ? yo tambien soy del 11888 hay problemas con las horas nos bajaron el sueldo lo de los puestos de trabajo es algo que ya se soluciono y todo ahora vamos a recibir nuestra primera paga por nuestra capacitacion …y eso espero que todo salga bien por lo menos se han solucionado lo de los puestos ….

  21. eli23 Dice:
    25 de Octubre de 2006 a las 19:26

    hola a todos, es la primera que escribo, pero es que me siento un poco timada por sitel. He hecho un curso de formacion para la campaña postventa de ya.com, con unas condiciones buenas para mi situacion ya que tengo otro trabajo por la mañana y aqui me ofrecian trabajar solo por la tarde. Y ahora despues de hacer el curso y cuando nos tenian que decir los turnos, vienen y nos comunican que no hay vacantes para nosotros¡¡¡ que ya nos llamarian para ofrecernos un puesto de venta, con horarios totalmente diferente que para mi son totalmente imposibles de aceptar. Aún así, todavía no me han llamado.
    Para mi, han mostrado poco respeto por las personas que estabamos alli y han jugado con nuestro tiempo.
    Por favor, si alguien sabe algun numero al que puedo llamar para preguntar como va mi tema, envien un sms, ya que ellos no llaman, llamare yo, no?

  22. piwi Dice:
    26 de Octubre de 2006 a las 15:03

    hola a todos:
    hoy dia 26 he ido a sitel de barcelona a hacer la entrevista de trabajo para campaña de gas natural.mañana me llamaran para darles la contestacion de si voy o no,despues de leer todo lo que dicen no se que puedo hacer,yo tengo trabajo desde hace 5 años en la misma empresa pero las cosas no funcionan muy bien y quiero cambiar pero estoy muy liada con todo lo que se dice.alguien me puede explicar algo porfavor?es normal que se trabajen los fines de semana y los dias de fiesta?y los dias de navidad?gracias por atenderme

  23. maisi Dice:
    31 de Octubre de 2006 a las 23:02

    Buenas,

    Llebo un año en Sitel,no le he comido la polla ni el coño a nadie,no he dejado nunca que me traten de manera inferior a un supervisor o cordinador.He estado de baja 4 meses y aún sigo en la empresa con el mismo trato del primer dia.He solicitado mis vacaciones,no realizadas por estar de baja y me las han concedido.Cuando me han hecho algún comentario en el trabajo mis superiores que no ha sido correcto,en vez de enfadarme y cojer llamadas de mala ostia,que la qualiti te escucha y presenta un informe….Le he dicho a mi superior esto para mi es asi y asa y me quedado tan hancha,luego en la hora del cigarro perfectamente he charlado con el mismo de que ibamos a hacer el finde.Sinceramente creo que las relaciones en todos los sentidos se basan en comunicación…Y si tu haces bien tu trabajo,teniendo en cuenta que los justificantes médicos no se piden en la ESO ni en EGB,pero para un trabajo són necesarios,y teniendo en cuenta también que si la empresa paga a todos sus trabajadores un dia estipulado,no te van a pagar atí antes porque seas más guap@ y te quieras ir al Berskha a comprar ropa ese mismo dia pa curarte la depre y pensar que me han hechado del curro injustamente por no llebar justificante médico….

    En fin llebo un año y poco y mis rodillas relucientes

    Y el problema no són los trabajos,ni los puestos el problema es como somos…o como son las personas!!!

    Un saludo a todos y aqui os he dejao mi opinión,(RESPETANDO LA VUESTRA,ESO SI!!!)

  24. maisi Dice:
    31 de Octubre de 2006 a las 23:06

    PIWI te contesto:

    Es normal trabajar los fines de semana y festivos,ya que en tu contrato así lo va a especificar,te van a hacer un contrato de lunes a domingo de las horas que sean a la semana,especificando también los festivos.PORQUE?

    Porque cuando llame un cliente un domingo diciendo que se acaba de estropear la caldera tu le puedas realizar una gestión y enviar un técnico.No creo que al cliente de Gas Natural le haga mucha gracia pagar un seguro que solo le cubra de lunes a viernes y dias laborables,y cuando se le rompa la caldera un domingo o no le vaya la calefacción el cliente tenga que encender una hoguera en su comedor,o calentar agua en una olla para ducharse.

  25. Nikita22 Dice:
    6 de Noviembre de 2006 a las 19:34

    Hola Telemak, pues esto que nos ha pasado en en Sitel, Retama Madrid, pues aun esperamos la llamada para GAS NATURAL, llamas y te dicen que han llamado a mucha gente que seguro es que yo no he atendido la llamada… Mentiras, estoy en contacto con mucha de la gente y no las han llamado…. Y lo del curso ya lo doy por perdido, como credibilidad a esa empresa… Lo mismo que he puesto en la pag se lo he mandado a CC.OO asi q estar enterados de como juega esa empresa con los trabajadores y cuando estas en una entrevista te ponen como si fuera la numero 1. Que por otra parte he trabajado en muchas campañas con ellos, y he tenido mis mas y menos, pero nunca, como esto ultimo, para mi, una empresa que ya no se merece mi confianza. Ciaooo

  26. Nikita22 Dice:
    6 de Noviembre de 2006 a las 19:38

    Eli, por lo que veo te han echo lo mismo que a mi, con otra campaña, lo que te digo que si quieres sigue esperando sentada a que te llamen, no tienen nada de verguenza, y es una pena que jueguen con el pan, y con las ganas de currar de muchos que si queremos estar trabajando. Lo siento

  27. bruno Dice:
    16 de Noviembre de 2006 a las 17:07

    Hola, soy un antiguo trabajador de sitel en Sevilla.
    Queria saber que esta pasando con la campaña de Gas Natural con los despidos en Sevilla.

    Besos a todos/as.

  28. hartitametienen Dice:
    20 de Noviembre de 2006 a las 22:31

    Hola. yo llevo más de un año trabajando en Sitel en su campaña para Ono y viendo los comentarios por aquí me siento hasta afortunada. Dentro de la bazofia que es Sitel creo que he ido a dar con uno de los mejores grupos. Los compañeros, no hay palabras y las cordinadoras, en general, son bastante agradables, nada que ver con los comentarios que leo por aquí. Como en todas partes hay de todo, está la que no tiene ni p. idea ni se empana de nada (no quiero pensar cómo ha llegado a coordinadora…), la amargada que te contesta de mala manera ante cualquier cosa que la digas (aunque todos entendemos que esté hasta los huevos, no debería pagarlo con los demás) y la que sencillamente pasa de todo como de la mierda simplemente porque es así. Pero los demás ayudan bastante en lo que pueden y les permiten tanto Sitel como Ono, que no es mucho. Sinceramente, no les cambiaría el puesto, están entre la espada y la pared para cobrar 4 duros más (si es que los cobran). Y a fin de cuentas, son uno más de nosotros (aunque alguna ya no lo recuerde).
    De la empresa, qué decir que no se haya dicho ya. Una panda de caraduras que ya no saben qué hacer para putear al personal. Cada dia nos tienen preparada una nueva, vacaciones, festivos, bajas…siempre nos preguntamos ¿cuál será la próxima? Pues posiblemente llevarse el centro, sobre todo después de leer el comentario de Nikita y Beatrix. Pues nada, a buscarse otro trabajo, que de algo hay que comer…ya paso de comerme la cabeza por esta panda de…

  29. yyrkoon18 Dice:
    25 de Noviembre de 2006 a las 12:19

    Hola,
    yo también he sufrido la forma de trabajar en sitel, básicamente, nos dijeron que el puesto de trabajo era estable, cuando entró toda la gente de mi promoción.
    Pues bien, un mes después todos fuera, menos una persona. Además de eso, había que estar antes de hora para poner en marcha el equipo informático, y si atendiendo una llamada se te hacía más tarde de tu hora de salida, podían ser tanto cinco minutos como si era media hora, entonces te tenías que quedar, pero eso no te lo pagaba nadie.
    Estoy hablando de Sitel Madrid, en concreto, la plataforma que hay en la calle Retama, así que no le recomiendo a nadie que trabaje allí, además, los coordinadores, y lo digo porque del trabajo que hacía yo entendía bastante, eran por lo general unos incompetentes y trataban mal a los empleados, eso sí, había grupillos de empleados más favorecidos.

    Así que no, no dudo de que tal y como dice una persona en otro comentario, en Sevilla se lleven las cosas de otra manera, pero en Madrid, desde luego, se llevan así.

  30. cclmax Dice:
    27 de Noviembre de 2006 a las 1:07

    hola, wenas!
    hace unos meses escribí para decir que esta dando una formacion con sitel para una campaña, pues bien aki sigo aun , pase el periodo de prueva, me han pagado con reguridosidad, me han dado fechas de vacaciones para disfrutar, de momento todo va bien, yo lamento por la gente que ha tenido mala experiencia, pero como dije la vez anterior hay sitios y sitios nose.. si es verdad que hay algo de desorganizacion pero como bien han comentado ya algunas personas, eso viene de arriba, pero por lo otro, buenos compañeros/as, coordinadores buenos y no tan buenos, yo por lo menos estoy muy contento con mi coordinadora es una de las mejores que podria tener, y referente a un mensaje de trabajar los findes de semana?, pues bien si.. depende de la campaña te tocara trabajar 1 dia o los 2, pero vaya tienes que pensar que estamos para dar un servicio a los clientes, y si los cliente llaman un sabado pues deve de haber gente detras que responda por ellos que para algo pagan, = que si el 25 de diciembre (navidad) se les jode alguna cosa, pues alguien lo ha de arreglar.. o el mismo dia 31.. ahi que pensar que se trabaja para dar un servicio, y si realmente no estas dispuesto a ello, pues te digo que no te metes a trabajar en Sitel, pero vaya es lo mismo.. que si fueras un bombero, en urgencias .. siempre hay alguien disponible… piensalo.
    Y bueno.. aki dejo mi pequeña aportación y de momento estoy contento.. y de nuevo lo siento a la gente que no ha tenido tanta suerte o que les han hecho cosas.
    Saludos!!

  31. rastadestro@yahoo.es Dice:
    28 de Noviembre de 2006 a las 19:46

    NO ES UNA LEYENDA URBANA AMIG@S!! somos 18 personas las que comenzamos el 13nov un curso de formación para la campaña Serviberia (información,venta y postventa de billetes de Iberia)… nos dijeron que nos incorporaríamos el 4dec a la plataforma, pero después de 14días de curso (70horas lectivas) dicen que las ventas han caído y tod@s a la calle y el que quiera puede volver en Enero y empezar el curso de nuevo!!! Eso es!!! NUEVO CURSO=NUEVA SUBVENCIÓN PARA UN NUEVO CURSO DE FORMACIÓN!!!!CUÁNTOS MÁS MEJOR!!!y un día te vuelves a levantar a las 6.30 de la mañana y ya no tienes ni curso ni trabajo!!!!Y todas tus expectativas se van al carajo…y encima te consuelan prometiéndote llamarte para otra campaña…
    MIENTEN DESDE EL PRINCIPIO!!!hicimos un exámen pero nunca nos dieron los resultados (es lo que usan como excusa ante quien les paga por las formaciones!!!). De mi grupo no se salvó nadie…pero l@s poc@s que se salvan de otras campañas duran 1 ó 2 semanas y entonces les obligan a firmar la baja voluntaria bajo la amenza de no volver a ser tenidos en cuenta por la empresa!!!tienen hasta el último detalle pensado!!

    ¿Y VAMOS A DEJAR QUE JUEGUEN CON NUESTRO TIEMPO, NUESTRAS ILUSIONES PUESTAS EN LA EMPRESA Y QUE SE RIAN EN NUESTRA CARA??!!
    NOSOTR@S 18 NO!!! de momento ya tienen una denuncia policial de ayer Lunes 27Noviembre por NO TENER HOJAS DE RECLAMACIONES!!!INCREÍBLE,NO?!!!! Me gustaría que hubieráis visto la cara que se les quedó a las mentirosas de RRHH cuando nos plantamos allí tod@s con 2policías!!!van hasta el final y se llevan al que haga falta por delante!!! No nos vamos a callar!! no vamos a dejar que engañen a más gente!!! uníos a nosotr@s en el mail de arriba!!! os informaremos de nuestros próximos movimientos!!!Símplemente recordad la cara de gilipollas que se os quedó cuando os echaron!!! somos much@s más de lo que pensamos y vamos muy en serio porque creemos a ciencia cierta que EL QUE RIE EL ÚLTIMO RÍE MEJOR!!!!

    ÚNETE!!!NO TENEMOS NADA QUE PERDER!!!!ELLOS SÍ!!!

  32. mandy21 Dice:
    29 de Noviembre de 2006 a las 22:46

    hola buenas noches:
    Esta mañan he tenido una entrevista con sitel Madrid para trabajar de telefonistaa vendiendo la trajeta american expres, lo cierto esq me encantaria que alguien que conozca de que va el tema me lo cuente, un saludo, gracias, porque no se muy bien si coger el trabajo o no, y creo que vuestra experiencia me valdria de ayuda, ademas e leido que se trabaj los fines de semana? a mi me han dicho q es de l-v. un saludo

  33. 1maite Dice:
    1 de Diciembre de 2006 a las 12:07

    hola a todos:
    el dia 9 de octubre comence el curso de fomacion de Vodafone en Sevilla.duro 2 semanas incluidos los sabados de 8 de la mañana a 4 de la tarde.el curso una mierda y la profesora Elena más torpe todavía, con deciros que habia una compañera que venia de Konecta del mismo servicio y la ayudaba en las dudas cuando ella no tenia ni idea. Empezamos a trabajar 26 personas en 3 turnos y al mes de prueba han dejado a 2 de mañana, 2 de tarde y 2 de noche. el resto a la puta calle por que según ellos nuestras llamadas duraban más de 3 minutos cada una. yo hacia una media en 8 horas de 125/130 llamadas recibidas.y como yo los demas y mientras haciendo cursos de 40 personas de mañana y tarde para coger las subvenciones.los coordinadores se creen que van a heredar cuando la verdad es que son unos pringaos que en mayo de 2006 echaron de Transcom y tuvieron la suerte de entrar aquí los primeros en el mismo mes porque las dos compañias estan en el mismo edificio y se enteraron de la oferta de sitel.hay algunos que no tienen ni puta idea delproducto y estan de coordinadores por el enchufe con la jefa.por cierto a elvira almela que le compren un champu y a amparo de la rosa qu ele quiten el palo que le han metido por el culo.ah y ahora ya no puedes volver a trabajar en la empresa durante 2 años porque el contrato era de obra y servicio.a trincar gente, dar cursos y quedarse con el dinero.mu fuerte.por cierto, que las que se han kedado de mi grupo, una por ej.ni apuntaba los casos o subcasos que abria sin pedir permiso, otra habia recibdo un correo de madrid para k la echaran pero como era hermana de una coordi pues se kedo.una mieda.no trabajeis en sitel.

  34. guada Dice:
    5 de Diciembre de 2006 a las 15:28

    Hola, mi nombre es Guadalupe y os escribo porque estoy indignada con Sitel. Hoy terminaba la formación de un grupo de nuevos “agentes” para Averias de Endesa, y faltando una hora para acabar nos informan que no vamos a empezar a trabajar el lunes como estaba previsto y que no es seguro que entremos todos. De todas maneras nos informan que nos llamaran para decirnos si o no. En mi grupo hay gente que ha dejado sus trabajos para entarar aqui, todos hemos rechazado ofertas, hemos dejado de ir a entrevistas o de buscar nuevas oportunidades y sobretodo hemos perdiddo nuestro tiempo. Nos han tomado el pelo, han jugado sucio con nosotros y lo peor es que lo tienen todo atado. Mi pregunta es, que podemos hacer? Creo que somos muchas las personas estafadas por esta gran empresa que desde el primer dia se presento con su cara mas amable, como muy comprensiva con los trabajadores y que da un trato familiar. Je!!!
    Pues nada, si me podeis informar un poquito de lo que estais haciendo os lo agradezco.
    Guada

  35. erl Dice:
    5 de Diciembre de 2006 a las 18:22

    Hola a todos, yo tampoco he superado el período de prueba como le ha pasado a más de la mitad de mis compañeros que entramos en el mismo turno de 6 a 12 de la noche terminamos el 20/11/06. deciros que me he sentido también engañada como vosotros. estábamos trabajando en la campaña de vodafone de sevilla. el curso fue de dos semanas, cuando debería de se de dos, pero necesitaban incorporar rápidamente a gente y no pudieron dedicarnos más tiempo en formación. imaginaros lo mal que lo pasamos al principio, porque ni sabíamos apenas nada del producto, ni tampoco habíamos practicado mucho con los aplicativos. sondea al cliente! sondea al cliente! que fácil lo ven los coodinadores! bueno eso es al principio. lo que no entiendo es porqué la evaluación te la hecen 3 días antes de que finalice el período de prueba? que te la hagan antes así sabes en que fallas y tienes tiempo para corregirte, no? no lo entiendo. lo mejor de mi paso por sitel ha sido la gente tan estupenda que he conocido, el compañerismo que hay es ejemplar. Es un trabajo muy cómodo, yo estaba agusto, pero no lo han hecho bien, tengo compañeros que han echado injustamente sin motivos ninguno porque no tienen justificación. ha sido un timo lo que nos han echo, pero hay que tomarlo como una experiencia más de la que aprendemos para trabajos venideros. ANIMO A TODOS Y SUERTE EN LA BÚSQUEDA DE EMPLEO.

  36. cclmax Dice:
    8 de Diciembre de 2006 a las 16:10

    Estoy leyendo vuestras experiencias y lo siento de verdad, por vosotros, por todo lo que os a pasado, pero NO DEVEIS GENERALIZAR, ya que depende de la CAMPAÑA Y DEL CENTRO SITEL. No todos creo que sean a asi, por lo menos en el mio van bien las cosas (o eso parece).
    Sobre CAMPAÑAS keria decir, que no es cosa se sitel, sino de la marca en cuestion si la marca decide que no se hace la campaña,pues le dice a sitel que ya no les ncesita y con todo ello a la gente a la calle, pero es cosa de la marca, cuando digo marca me kiero referir pues a la emrpesa del servicio, Serviberia en el caso de: rastadestro@yahoo.es, ya puede ser ONO, telefonica, o lo que sea…

  37. ER MEJÓ Dice:
    9 de Diciembre de 2006 a las 17:23

    buenas, las campañas de emisión son de lunes a viernes,(con comisiones, pero si te pones malo o si por desgracia se te muere un familiar cercano, encima te quedas sin comisiones) las campañas de recepción son de lunes a viernes y festivos, con un poco de suerte podrás respirar entre llamada y llamada.

  38. Paulitas Dice:
    15 de Diciembre de 2006 a las 11:16

    Sitel no recibe ningún tipo de subvención por las formaciones que se imparten, puedes ir a la Junta o a cualquier organismo a preguntar, allí te lo confirmarán. No deberiais hablar sin comprobar ni demostrar las cosas que decis

  39. SysOp Dice:
    23 de Diciembre de 2006 a las 21:47

    Mmmm… SITEL, famoso SITEL…

    En fin, no podría opinar mucho de esta empresa pues no la conozco. Quisiera dar mi opinión personal sobre Teleperformance Chile (Campaña Vodafone España).

    No estoy de acuerdo con la mayoría, que sólo reclama y reclama, siendo que deberíamos de todas formas agradecer que tenemos un trabajo digno, que tenemos una remuneración “dentro” de lo normal, ya que de verdad, al menos a mi y a mucha gente que conozco esta es una gran oportunidad. Además, en Teleperformance tu puedes subir escalones, ir avanzando, siempre y cuando seas responsable y cumplas lo solicitado. Acá es super relajado en todo sentido, permisos para ir al baño, compensar las ausencias, permisos laborales, si es necesario por emergencia retirarte antes se te concede, etc.

    Yo de verdad estoy agradecido de Teleperformance, espero que sigamos así, porque de verdad creo que es una buena oportunidad, que pocos hemos aprovechado.

  40. gasnatural Dice:
    3 de Enero de 2007 a las 16:07

    la experiencia en gas natural ha sido también desastrosa, conozco a gente que trabaja en sitel, y está contenta, o no muy quemada, para tratarse de telemarketing, pero a mi me ha tocado la china, despues de curso de 3 semanas nos dicen que no hay llamadas y todos para casa, ni premio de consolacion ni nada ( hay que pasar un examen y un mes de prueba para que te paguen 150 eurazos!) entiendo que cuando depende de ti, vale, pero si son ellos quienes te largan, que? bueno, espero que cambien las cosas, saludos a todos

  41. Sahai Dice:
    10 de Enero de 2007 a las 20:28

    La verdad, no se si Sitel recibirá subvenciones en algún organismo del mundo mundial o no, pero está claro q algo pasa cuando en mi campaña (11888 Barcelona) se han llegado a contratar grandes remesas de gente muy válida y al mes o dos meses, todos a la calle y vuelta a empezar, cuando era obvio q hacía falta personal urgentemente.

    Bueno, dejando esto de lado ….. mis problemas con Sitel no han sido nada grave comparado con otros trabajos q corren por ahí, básicamente gran inestabilidad a la hora de saber cuando libraras debido a los cambios de éstas sin avisar, vacaciones, DLF’s, días señalados que nunca sabes hasta el último momento si te van a conceder o no …… Coordinadores, ( en gran parte, claro q no todos, siempre hay un par q se salvan) sin ganas de trabajar, bastante pasotas e ineficaces, siempre acababan ascendiendo a algún chavalín del mismo grupito de amiguetes. Y los superiores de éstos también dejaban bastante que desear, pero bueno en general buen ambiente gracias a los compañeros, muy solidarios y tal. Mis problemas han venido ahora que he dejado de trabajar para ellos, Hace mes y medio que se acabó mi relación con esta empresa y todavía me deben mi última paga, es vergonzoso pero es así. Lo curioso es que durante mi estancia allí (más de dos años) nunca tuve ningún problema a la hora de cobrar, ni retrasos ni equivocaciones.

  42. cclmax Dice:
    13 de Enero de 2007 a las 0:39

    hola, wenas!, quiero darle mi opinion para la persona con nick “gasnatural” te digo, yo estoy en gas natural por sitel, que estoy contento con todp esto.. yo tmb hize formacion, examen y pase el periodo de prueva, lo que te kiero decir con esto que se esta bien, lo malo que con este servicio dependemos de los clientes, si el cliente no llama no hay trabajo, por el tiempo que esta haciendo y tal pues la gente no llama xq no lo necesita por asi decirlo, por eso como tu dices te han largado ya que no hay trabajo para nuevos y para los que ya estamos hay poco… tmb kiero decir con eso.. que mal por la empresa x la mala prevision, pero weno… pero a lo que me vengo a referir esque SI EL CLIENTE NO LLAMA, NO HAY TRABAJO, por lo tanto es normal que le empresa eche a gente… pero esto va cuando kiere, xq como dependemos de ellos, a lo mejor una semana vamos de culo, y otra nos comemos los mocos x asi decirlo, aunq siempre hay algo que hacer.. por eso te keria dejar mi postura..
    Saludos.

  43. no-soy-lameculos Dice:
    27 de Enero de 2007 a las 18:42

    Sitel, Sitel, Sitel…
    Esto eslo unico que mis coordinadoras piensan. además de generar el mal rollo y mal ambiente de trabajo entre los compañeros.
    Trabajo a 20 kilometros de Madrid en la campaña de Caja Rural, es estable pero desde que se cambió de coordinadores todo va de mal en peor, el proceso de selección fue a dedo y debidamente publicado tras llevarse a cabo.
    Desde ahi llego el declive, comenzaron los amiguismos, hay bastante s ejemplos así que me estenderé un poco:
    1 En una campaña donde todo nuevo entra en hprario de tarde, cuando aparece una amiga de la coordiandora para trabajar entar directamente de mañana, salvo para darla las vacaciones que como en el turno de mañana no podia ser y en el de tarde no había personal de vacaciones pues ahí que la metió, mientras otros compañerso seguian en el turno de tarde o no lograban tener sus vaciones.
    2 Pese a ser teleoperadores siempre hay tarbajo de gestión que los más antiguos hacian turnandose de semana en semana, ahora no, son sus amigas las que lo realizan, llegando incluso a cambiar el horario a una de ellas para eliminar los sabados.
    3 Supuestamente (no nos han notificado nada por escrito) nos han quitado los 15 minutos de cortesia, que en la campaña hay desde hace 5 años, pero solo a unos pocos ya que si las lameculos llegan tarde no pasa nada, pero al resto nos lo descuentan o nos sancionan por escrito, lo mejor d etodo es que te acumulan los minutos de un dia para otro, claro depende de a quien. Reseñar que Comisiones Obreras está al tanto y no hace nada.
    4 Cuando nos sancionan y nos dan la sanción por escrito, en ocasiones mi coordinadora busca un testigo que es, como no, una de las que la lamen el culo. No un representante sindical ni nada si no otra compañera, es algo privado mi compañera no debe de enterarse, ¿y si yo no deseo contarlo? ¿Atenta contra la privacidad?.
    5 Como estamos cansados de que esto ocurra se han dado los nombres de los beneficiados para que se nos trate a todos igual, pues mi jefa lo que ha hecho ha sido chismorrear com la sbeneficiadas para generar el mal rollo.

    Como he comentado el sindicato lo sabe, los responsables de la campaña también y nadie hace nada.
    Este es el sistema de todos, no sanben que la exclavitud fue abolida ya.

  44. gasnatural Dice:
    31 de Enero de 2007 a las 11:23

    cclmax quiero decirte que conozco bastate las empresas de telemarketing, y siempre se hace previsión de llamadas, no es la primera vez que sitel tiene esta campaña, basándose en datos de años anteriores se decide si hace falta o no gente. Es lo mismo que en casa al hacer la compra, en función de los que somos, si se como o no en casa, de lo que come cada uno haces la lista de la compra, puede que a veces te quedes escaso y a veces te pases comprando, pero no es lo normal. Además depende de lo que te hayas pasado o te hayas quedado escaso. Yo hablo de 35 personas! Lo que no entiendo es que estando tan content@ hayas entrado en esta página. Bueno te deseo mucha suerte y que te jubiles en gas natural

  45. cclmax Dice:
    12 de Febrero de 2007 a las 21:14

    gasnatural , jajaa no te lo tomes a mal hombre, si total.. hay dias y diassss.. y tranki que no me jubilare ahi , ya te lo digo por adelantado, mas que nada xq ya mismo todos a la calle XD. si tuviste mala experiencia lo siento, yo solo te keria dar mi opinion, y no es que te contento.. siempre hay cosas que no me gustan.. pero dentro de lo que cabe no me puedo kejar.. ;)

  46. coyote Dice:
    18 de Febrero de 2007 a las 0:49

    Miren a la fecha estoy contento en este empleo, trabajo desde Noviembre 2006, sin ningun porblema, la paga se cumple, tengo el turno que quiero…..
    PERO………!!!!!!!
    No entiendo en que se fijan para: poner tanto Team que no tiene IDEA de lo que esta gestionando, sí, tal vez son buenos en otras cosas ¿?….., pero de producto…… y ojo que yo no soy un experto.
    Ahora.. los apollos, mucho que desear, imaginate que andan pensando en que los envíen a España a especializarse, vamos, que si apenas hablan bien el español.
    PERO BUENO, espero luego poder comunicarme con ustedes.
    Un gran abrazo, , , nos vemos. MADE IN CHILE.

  47. virmix Dice:
    19 de Febrero de 2007 a las 20:23

    Hola a todos, yo voy a dejar tambien mi opinion. Soy trabajador de Sitel Iberica en españa (Sevilla) desde el 26 de Diciembre.

    Voy a comentar mi experiencia tanto lo bueno como lo malo. Debo decir que no comencé con buen pie ya que trabajé los 2 primeros dias y me puse malo, por lo que tube que pedir la baja, luego ya me pude reincorporar al trabajo normalmente y eso fue en el periodo de prueba de 1 mes. Debo decir que en la nomina me descontaron unos 12-18 Euros por el dia de baja, pero bueno lo entiendo.

    Respectoa lso compañeros todo excelente y lso coordinadores son estupendos, hacemos buenas migas con ellos incluso hay fiestas y juegos cada cierto tiempo entre todos fuera del horario laborar, veo la empresa con beunas espectativas.

    Si es verdad que como nos al pintan al principio no es, eso del Shining Star como que no se hace y menos lo de felicitar al compañero, me hubiera gustado que se pudiera trabajar 8h para llegar al menos a los 1000 euros al mes, pero beuno, no está mal.

    Respecto al convenio colectivo no me gusta mucho que cambien los 12 dias al año de motivos propio de no asistencia por 2 de vacaciones.

    Un dia llegué 20min tarde y me han sancionado con quitarme dinero de la nomina, que entiendo que bueno es una llamada de atencion, pero no ven los minutos que me tiro de mas despues de mi jornada laboral o la hora extra que heche de mas porque no em di cuenta que mi jornada ese dia terminaba antes, ect …. pero bueno aun asi sigo teniendo buena sensacion sobre la empresa.

    En mi plataforma hay personas que llevan mas de 1 año y estan contentas, cada 2 ó 3 meses llegan nuevas personas que se incorporan con nosotros ya que cada dia son necesarios mas tecnicos y cada mes suelen irse una media de 4 personas … por motivos personales, cansancio, por mejorar en otros tabajos o motivos diversos no deribados de mal estar dentro de la empresa, ya que como repito no hay quejas.

    Debo decir que hay cursos de formacion opcionales, me he apuntado a 4 aun que debido a la demanda y pocas plazas de momento he ido a uno y el otro posible hasta marzo no me llamaran si entro. Son cursos para el que lso pida y aunq es fuera del horario laborar y no remunerados te dan acreditacion de haberlo realizado.

    Como aspecto negativo solo decir que eso de las pagas metidas en el sueldo no em gusta pq parece que pagan mucho y no es asi, tambien que en el contrato pone a todos estudios minimos cuando al menos yo tengo superiores y ponen medio para no pagar tanto. Ademas en la categoria profesional ponen la mas baja para no pagar mas.

    Bueno podria decir mas … pero como vereis entre lo negativo y positivo hay mucho positivo. Ahora no se que hacer ya que me ha salido un trabajo pero no se si me iré de Sitel o no, ya que en este me pagan mas pero se que no tendré el ambiente que tengo en Sitel de horario de tarde, de la gente, de la fiesta y los ratos e el Office, ademas de poder vestir como quiera mientars haya higiene, ect …. bueno ya si eso os contaré otro dia.

    Un saludo.

  48. mirandomar Dice:
    21 de Febrero de 2007 a las 21:32

    Desde luego cada plataforma es diferente, pero el amiguismo en todos lados se deja notar.
    Yo llevo trabajando mas de un año, y estoy cansada de no poder tener vacaciones en las fechas que elijo, de no poder hacer planes un dia de fiesta, de trabajar algunas veces 8 o 9 dias seguidos, de echar siempre minutos de mas fuera de mi jornada laboral sin que me paguen nunca ni una solo hora extra…

    Pero sobre todo estoy cansada de que se valore mas el invitar a unas cañas al coordinador, que el trabajo diario.

    Y lo que comentaba antes alguien del dialogo, aqui en un principio se podia dialogar, ahora a quien habla le ponen las cosas mas dificiles, asi que intentamos callar lo maximo posible.

    Sobre el tema de las bajas, en la campaña que yo estoy, no han despedido a nadie por darse de bajas y algunas bajas han sido muy muy prolongadas.

    No todo es malo, pero es que todo podia ser mejor.

  49. cat013 Dice:
    26 de Febrero de 2007 a las 18:52

    hola chicos ,as
    tras varios años trabajando (y aun en activo)para esta empresa ,deciros que he visto pasar a varios jefes y a todos los he visto salir con la cabeza gacha .
    esta ultima se lleva la palma es mal educada prepotente falsa mentirosa y que decir de su marido un pobre operador que se vino de madrid para cuidar a la hija de ambos ,segun un refran donde tengas la olla mo metas la po…,
    otro, el chico de los recados que aparte de traerse a su amigo del alma de la empresa donde estaba.se les ha unido un delegado de ugt que renuncio al cargo tras una suculenta propuesta.pero que se puede esperar de un hombre (por decirlo de alguna manera) que deja a su mujer e hijos en la calle trs liarse con otra compañera de trinchera.( tb de ugt y renuncio)
    esta empresa trabaja para endesa a la que esta dejando con el culo al aire con sus actuaciones ,como decirle a los operadores que para agilizar llamadas indiquen a los clientes que no hay linea o tomar las gestiones en papel y despues al armario del fondo .,a la espera que cse vea lo pte y tengan que darle salida ,que no es hacerlo precisamente.
    me encanta ver cuando las llamadasn son tantas que el “dimensionamiento”se les va de las manos y el chico de los recados mira las pantallas y ve las perdidas el nudo de la bufanda se le debe de apretar .
    y por cierto e visto algun comentario diciendo que con ocho horas se gana 1000 eur ,perdona pero no llega .besos a todos ,les puedo ayudar en algo mas.

  50. yes Dice:
    6 de Marzo de 2007 a las 1:04

    más que una opinión es mi experiencia,he estado tabajado para tpi de de hace poco más de una año,y me pasaron a sitel hace dos meses,desde entonces ha ido todo mal,mis compañeros que venian conmigo tenian la misma sensación,creiamos que era la primera semana que nos sentiamos fuera de luagr,y antisociales no somos precisamente,pero esa plataforma son exclusivos,solo se habaln entre ellos,es más tuve que pedir el cambio de sitio,cuando nunca habia tenido ningun problema con nadie,ahí empezó todo,pues esa persona ya era de sitel,después el coordinador empezó a intentar boicotear cada movimiento de una compañera e incluso hacía bjar a la supervisora de arriba,en cuanto hubo problemas de grabación la bajó a tal nivel que le dijo que hacia contartaos ilegales,eso no era verdad pues yo habia trbado durante un año al lado de esa persona,y me enfrenté a él diciciendole que prmero deberia comprobar si realmente era sí,al poco tuve una visita medica y falte 3 horas,que po convenio estan remuneradas y entran pos S.S.,pero me querian hacerleas recuperar sino me subia el absentismo,pero dije que no tenia esa obligación,se enfadaron y ese mes recibi un cheque por sanción de absentismo al igual que otro trabajadores,segun contrato eso es legal,así que a callarse,pero al poco me dijeron que yo habia falsificado un contrato,lo que no era verdad,alguien habia enviado ese contrato desde una copisteri de al lado,pero ese contrato ya no lo habia encontrado,porque antes me lo habian pedido,ntente buscarlo y no estba,intente que el cliente me enviara otra vez el contrato, y lo recibi,pero no eradel cliente sino de alguien que me hizo ese favorcito,total,que quizas yo hubiera cometido el error de cerrarlo sin firma,pero no de falsificación de documentos,lo cual,sigue perjudicandome,claro está,pero muy dificil de demostrar,así que en vez de sancionarme por una falta de firma,me despidieron segun lacarta,porque no estba al mismo nivel de rendimiento de mis compañeros,lo cual no se cierto,cuando en ratio iba clientes por encima.
    El hecho es que creo que esto es un caso total de moving y nunca habia tenido ningna mala experiencia con ninguna empresa que haya trabajado,es más nunca me habian despedido de ninguna empresa,y menos pensar en un motivo semejante,a custión es,no sé el porque,pero al pasrnos de una empresa a otra nos hicieron indefinidas,puede ser que necesitaran una razón de mucho peso para echarme? y cual de ellas va a ser la siguiente?a otra compañera,la que más vendia antes,la han pasado a potenciales,esta claro que si ya era dificil conseguir comisiones,en potenciales,menos.
    Cunado os digan que si es facil,que la gente cobra dinero,puede ser que si haya gente,pero llevan 11 años con una edad media de entre 40 y 50 años,y porque tienen una capacidad de aguante,que admiro mucho la verdad.
    Sinceramente,en esta empresa iba segun mis numeros a cobraal menos las dos proximas guias,pero con el despido alguien sale beneficiado de los numeros que llevaba,y no soy yo,supongo que los dos bocetos pendientes,se los quedara alguien de sus preferidos que le falte dinero por cubrir las guias,esta claro,no?
    pensad que dos bocetos son 2000euros,no creo en las casualidades,creo que esta empresa da asco y sino las demás si la plataforma en la que yo he trabajado.
    Otra cosa más,firmamos pensando que ibamos a cobrar lo mismo,y no es así,antes sí cobrabamos casi 1000euros,ahora justito los 900,928,y haciendo extras para ratio,para recuperar horas de vaciones,festivos,etc.
    Es un timo,y además te dicen que el timador eres tu para echarte,
    estoy indignada,pero a mi me han hecho un favor porque de no haber sido así me hubiera ido y no hubiera vuelto,de esta manera me llevo la indemnización y puedo dnunciarles,lo que no voy a volver ni que me pagaran el triple,esta claro que el dinero no lo es todo.
    Y que la brujería aun existe.

  51. jdef Dice:
    7 de Marzo de 2007 a las 11:29

    hay que tener conocimiento de causa antes de esgrimir argumentos en contra de esta maravillosa empresa donde el capital humano es lo mas importante. Tened en cuenta que no contratan a personas sino a loros que es lo que somos y por tanto nos hemos de limitar a repetir de viva voz una y otra vez lo que la campaña en cuestion requiera en nuestra jaula que ellos llaman puesto. Tienes ademas que ser un loro sumiso ay de ti si se te ocurre graznar por algo o expresar una sugerencia o queja por algo que fuciona mal, las pajaras que vigilan el gallinero enseguida se quedaran con tu piquito de oro y te condenaran para siempre sin pipas.Ya puedes ser un lorito ejemplar ya puedes ser profesional en tu labor cumpliendo con tu trabajo ya puedes estar casi tres años dale que te pego que te van a desplumar poco a poco acabando con tu paciencia ante el trato y los mamoneos que se dan en la pajareria. Este lorito escapo de la jaula un buen dia y no volvio ellos diran cria cuervos….pero tienen lo que siembran por que hay mas pajaritos volando por ahi a quien recurrir. Que si hay buitres que fingen bajas hasta que consiguen que les echen….antes eran gorriones ellos nos hicieron ser carroñeros y buscar la sangre. A si es que ya sabes si estas calentito en una jaula aun rodeado de mierda no píes porque seras distinto a los demas loritos que se atusan y agachan la cabeza y ahi estaras condenado a convertirte en cuervo negro que grazna su vendetta…..

  52. pikolin Dice:
    8 de Marzo de 2007 a las 20:02

    Hola siteleros y ex-siteleros!
    Por vuestros comentarios, veo q la empresa sigue igual y lo mismo da q esté en Bcn, Madrid, Sevilla, Zaragoza… q el panorama es igual en todos los sitios. Yo sólo os puedo decir q después de pasar unos años de mi vida en esta empresa, hay vida después de SITEL. Una vez q sales de allí tienes una experiencia de narices: aprendes sobre convenios, sobre derechos laborales y salariales, aprendes a no dejar pisotearte por nadie, y a odiar a tus jefes por encima de todo, etc. Sobre todo te queda muy claro q si no eres hermano de o amigo de, por mucho q valgas no llegas a nada en esta empresa. Aunque eso sí, me quedan los compañeros con los sigo quedando de vez en cuando.
    Mi consejo para nuevos siteleros es q si no os queda otro remedio q coger este trabajo, es q sigais buscando, ya digo q espabilar lo vais a hacer pronto y putear, os van a putear todo lo q puedan y más.´
    Ánimo a los q seguís ahí aguantando todo lo q se aguanta en esa empresa.

  53. candy candy Dice:
    17 de Marzo de 2007 a las 20:33

    ¿que tal compis? voy a dejar plasmadillo mi capitulo con sitel aquí para que conozcais que bueno lo que yo diga ya se ha dicho pero yo me quedaré agustito ya que llevo unos dias…. que algo me reconcome.
    Bueno pues, hice el curso de formacion y por fín logré entrar en una empresa de teleoperadora en turno de mañana(tengo 3 niños y no puedo trabajar de tarde), digo por fín porque mis trabajos han sido duros (en un almacen de frutas, de frutera, limpiando por horas, cargando y descargando cajas de kilos y kilos…..),y para mi estar sentada aguantando los raspapolvos de la gente que llama y tragando marrones a tuttiplen era estar en la gloria. Bueno pues empiezo a notar que la coordinadora se molesta cuando levanto la mano, hace comentarios como el de “me extranara que no fueses tu” o “otra vez tu”, en fin que no era yo santo de su devoción. Un buen día me quedo después de mi jornada laboral porque me había estado haciendo escuchas y tenía que decirme lo que hacía bien y lo que hacía mal, que poco a poco eran cosas que mejoraría, pero no me dió tiempo, dias antes de cumplir mi mes de prueba me llama una coordinadora para que suba a una oficina y alli me dicen que lo sienten pero que no he superado el mes de prueba, todas mis compañeras se quedan y yo me voy con una decepción enorme y llorando de impotencia yo lo he hecho lo mejor que he podido he llamado a las coordinadoras igual que mis compañeras, no he faltado ningun día y por los tiempos de las llamadas no me creo que no haya superado el mes de prueba porque eran llamadas para un servicio concreto que no duraba mas de 2 minutos. En fin no se si me llamarán para otra campaña , pero yo estoy buscando en otras empresas a ver si tengo suerte porque tengo que darle de comer a mis tres y no tengo ni desempleo….CONCLUSION: DEBES DE CAERLE BIEN A TU COORDINADOR.

  54. CAT_013 Dice:
    22 de Marzo de 2007 a las 16:00

    Me suena a cutre pataleta de UGT que va a perder las elecciones por goleada y encima traiciona a sus propios compañeros. La situación está fatal vamos a ganar los de la CGT porque los demás están podridos

  55. Tenshin_76 Dice:
    27 de Marzo de 2007 a las 12:29

    Wenas, he encontrado esta página por casualidad. Yo soy empleado de Sitel Iberica en Madrid, campaña Nokia Móviles. Los 3 malditos años que llevo en esa basura de empresa, han sido años que noto en mi salud, estrés y ansiedad. Los coordinadores que ponen son unos garrulos de mierda (por lo menos en esta campaña), no tienen ni puñetera idea de llevar una campaña, ahí los lameculos son los únicos que viven bien. No puedes ni ir a mear sin que te digan algo, 100 llamadas al día, horarios de mierda, te quitan dinero de la nómina por retrasarte 15 min en un mes! (algo bastante ilegal). Uno de los coordinadores hasta me ofreció pegarse conmigo y todo (le dije que gustosamente saliesemos de puertas para afuera). El jefe, un pobre incompetente de mierda, hasta me ha espiado mi ordenador a ver qué archivos tengo, en qué páginas me meto, en fin, vergonzoso. Esta es mi segunda baja por stress y cada vez que me toquen los webs, serán una detrás de otra, así aprenden a no hacer el mobbing que hacen a la gente allí.
    No entreis JAMÁS a trabajar en esa campaña de San Fernando Henares (Nokia Móviles) pq vais a ver lo q es un trabajo basura con jefes basura.
    Disfrutando de mi baja, salu2

  56. betigui Dice:
    31 de Marzo de 2007 a las 7:47

    Hola soy de chile ..trabajaba para el 2270 orange… es verdad segun tods los komentarios al principio todo lindo pero luego el mal traro es comun ..aka ahy un tal Miguel Angel Garcia valdivieso ..ke es un putra madre ke ta el apoyo luego te apuñala por la espalda ,,me hizo la vida imposible akosandome laboralmente aka en chile hubo una paralizacion de transporte publico me amonesto por llegar tarde no firme mi sorpresa fue mayor al saber ke me kambio el motivo de despido en fin suerte ke me fui es una suerte espero no verle la kara nunka jamas

  57. catpocalipsis Dice:
    10 de Abril de 2007 a las 20:33

    ¿alguien saben cómo han ido las elecciones sindicales en sitel sevilla?¿quién ha ganado?

  58. pimplar Dice:
    11 de Abril de 2007 a las 21:26

    hola.soy teleoperador de postventa en ya.com madrid. de unas semanas para acá nos están entrando llamadas a saco, dicen que porque han cerrado la plataforma de sevilla. ¿alguien me puede confirmar esto y explicarme el motivo?

  59. catpocalipsis Dice:
    12 de Abril de 2007 a las 20:20

    Pimplar, en Sevilla continua Ya.com y además a tope de llamadas.

  60. st530 Dice:
    13 de Abril de 2007 a las 11:37

    Ha ganado la CGT las elecciones en Sevilla y en mi centro de trabajo ha sacado mayoria absoluta.
    Sobre Ya.com en Sevilla, creo que la informacion que te ha llegado no es correcta, de todas maneras intentare informarme si han bajado el numero de llamadas.

    Sobre todo lo demas que habeis comentado, pues para que repetir mas de lo mismo.
    A mi me estan consiguiendo quemar.
    Y me esta empezando a dar lastima de Orange por confiar en Sitel para la gestion de sus llamadas.
    Y por supuesto me esta dando lastima de los pobre clientes de Orange.

    Si es que el fondo… aun tengo corazon.

  61. arapajoe Dice:
    16 de Abril de 2007 a las 15:05

    Bueno, aqui paso a relataros mi (corta) experiencia en esta multinacional de mierda: como suele ser normal en este tipo de ofertas, te prometen el oro y el moro, una formacion superior, y una estabilidad laboral increible. La realidad es que, a pesar de que el sueldo, a mi parecer, no estaba mal, la formacion fue una de las peores que he recibido nunca, y a las 2 semanas me han hechado, a mi y a 5 compañeros mas. Supongo que hemos sido los primeros de una larga lista, ya que han formado a 40 opers nuevos para la campaña de clickair, y “no se esta recibiendo el volumen de llamadas que esperaba”. Pero vayamos por partes: la formacion. Que lamentable es conocer a el que va a ser uno de tus coordinadores y darte cuenta de que no se entera de nada. Y no solo no se entera de nada, si no que te da una formacion confusa, con lagunas, y usando un tono que rozaba el insulto. Pero siempre en castellano, eh? Que a ti como operador te exigen que hables ingles, pero el coordinador no es capaz ni de pronunciar correctamente los botones que hay en el programa, ni las diferentes opciones con las que te vas a pelear en el dia a dia. Amiguito, que no sepamos como funciona la operativa no nos convierte en cretinos, pero el hecho de que en la campaña en la que estas, tu no hables ingles te convierte en inepto. De hecho creo que yo habre tocado mas operativas y me habre peleado con mas sistemas de los que tu llegaras a conocer nunca. Ademas, no tienes ni puta idea de redactar unos procedimientos que nisiquiera conoces en profundidad.
    Y ahora lo mejor: periodo de prueba NO SUPERADO. Esto me hace muchisima gracia, pero que muchisima gracia. Hace casi 10 años que trabajo en el sector servicios, sobretodo en hoteles y de cara al publico. Asi que de “falta de calidad” nada, majetes, que de problemas y clientes imbeciles me las he visto de todos los colores. ¿Por que no reconoceis que contratais a tanta gente porque asi cobrais del estado? Me parece que el rollete ese inocente de “es que no hay el volumen de llamadas que se esperaba” no cuela. Me parece lamentable. Un saludo a los sufridos opers!

  62. NatashaBcn20 Dice:
    21 de Abril de 2007 a las 17:34

    Hola, pues bien empiezo la semana que viene en esta empresa, me asusta leer estos comentarios pues ya me han jodido bastante en otros haciendome lo mismo del MES DE PRUEVA NO SUPERADO y ke han tardado en pagarme, una mierda x cierto y gastando dinero en transporte tontamente, rompiendo la ilusion de un trabajo ke parecia estable. Pues se me estan quitando las ganas de entrar en esta empresa, si cumplo con mi trabajo porque deverian hecharme? empiezo o no empiezo? no se que hacer.Un saludo, ah, y si es posible poned la direccion completa en que numero de la calle tarragona esta situado y el telefono de la empresa para contactar con ellos.gracias

  63. Marisa Dice:
    15 de Mayo de 2007 a las 20:58

    Que lastimas leer todo esto despues de ver como SITEL hace lo que le DA LA GANA. En la campaña de la renta en Zaragoza he visto una detras de otra:

    Empezamos el curso de formación el 8 de marzo pero hasta entrado mayo (ya trabajando) no nos enteramos de las condiciones, para cobrarlo: ESTAR 1 mes de prueba y no se que mas ¡porque no lo dicen antes! TOTAL DESINFORMACIÓN. Y eso que nos dijeros que se cobraba con la primera nomina…pues MENTIRA.

    Me salió un trabajo y avise que me iba con antelación, como me faltaban tres días para pasar el periodo de prueba para cobrar el curso me quede unos días pues no me incorporaba al trabajo nuevo hasta pasados 10 días. Pues en vez de decirme que no pasaba el periodo de prueba cuando les comunique que lo dejaba en una semana, el día anterior a que se cumpliera el MES de prueba, me comunican el famoso NO HAS SUPERADO EL PERIODO DE PRUEBA. Siendo “una de las causas” faltar 1 hora y media por ir a una revisión medica, y no traer justificante (vale esto fue culpa mia), y no recuperar horas, cuando el coordinador no me informo de esa opción, del resto de causas no me quise enterar porque para que..en periodo deo prueba TODO VALE. Todo por no pagarme 300€ del curso…en fin….moraleja, que hubiera sido mejor dejarles colgados de un día para otro, sin avisarles…

    Además muchos compañeros no entraron a trabajar incluso pasando el examen que en principio era el único requisito para entrar a trabajar y todo nos enteramos sobre la MARCHA. INFORMAN BASTANTE MAL DE LAS CONDICIONES. Deberían informar a la gente porque se dejan trabajos para esto y luego te quedas con un curso de formación y poco más-

    Me da rabia que me despidan así de un sitio, cuando creo que las causas son un poco las que les vienen, sino hubiera sido por faltar esa hora, sería por descansar 6 minutos en vez de 5, o algo parecido. Un saludo.

  64. debajamedica Dice:
    28 de Mayo de 2007 a las 13:51

    El sueldo no esta malo. El horario es “flexible”…pero es una empresa que amarga la vida.
    Utilizan metodos “tayloristas” para trabajar, el aire acondicionado esta mal diseñado (zonas muy frias y otras calientes). Las aplicaciones informaticas (depende de la campaña) no funciona bien.
    Conozco gente que trabaja alli como yo para otras campañas que no se quejan tanto, pero la campaña que estoy trabajando es un horror!!! Estoy en tratamiento medico y psicologico por no poder mas.
    Me refiero a la campaña que estoy trabajando - en el puesto de customer service. Las demas campañas, a lo mejor hay menos problemas, menos disgusto…
    Saludos!

  65. nosequepensar Dice:
    3 de Junio de 2007 a las 22:33

    Hasta hace pocos dias, yo estaba encantada de la vida: trabajando al lado de casa, en SITEL acero (endesa ml): horario flexible, posibilidad de hacer seis dias cuando te toca un sabado y salir antes, etc, una coordinadora cojonuda, aunque ha tenido la mala idea de cambiar de turno y han tenido que recolocar a todo su grupo, pero en fin, para alguien que ha trabajado 18 años de cara al publico en supers, en naves industriales, pasando frio en invierno calor en verano, y aguantando y poniendo buena cara a toda clase de gilipollas, este trabajo es la leche, ademas he conseguido entrar en reten, lo que significa cobrar mas….
    pero, como la vida no puede ser rosa, el martes 29 nos comunican mediante papelito en el tablón de los horarios, que a unos cuantos agraciados en un sorteo hecho ves a saber con que extraño algoritmo matemático, nos cambian el turno y en lugar de salir a las 18 h en semana normal, vamos a salir a las 20 h, porque como han despedido a tantos del turno de tarde, no se cubre el servicio.
    Yo como madre, me quejo y alguien habla con una delegada de UGT que me comenta que puedo acogerme a la Ley de Conciliación Familiar, para no tener ese horario, hago mi escrito con copia para que la devuevan firmada, (como hace la empresa con todas sus comunicaciones a los empleados), y me dicen que esa petición va condicionada a una reducción de jornada. Con lo contenta que estaba yo con lo del retén, y me pegan
    esta patada en los ovarios, ¿que hago yo con mi hija?, con la pasta que me cuesta la guarderia, solo me falta ya, pagar una canguro de 5 a 8. Si, tengo madre, que ahora la rcoge a las 5 y cuida de ella hasta que yo salgo a la 6 la semana que hago de lunes a viernes, pero mi madre tiene mas nietos y que coño, que tiene su vida, que ya ha pasado lo suyo. Mi marido trabaja fuera durante la semana, para poder pagar la hipoteca, y que yo pueda tener un trabajo con el que dedicarle tiempo a la niña.
    Estoy a la espera de lo que me digan en UGT, para saber a que atenerme
    de momento esta semana hago “semana tonta”, y saldre a las tres o las cuatro sgun el dia, siempre me queda el recurso de faltar tres dias, y recibir el burofax, seguiria con el paro que estaba cobrando hasta que entre en la empresa, podria pasar el mes de agosto con mi hija por que no se donde voy a lograr colocarla, y en septiembre que por fin entra al cole publico y se acabo el recibo de la guarderia, empezaria otra vez a buscar trabajo, igual llevo un curriculum a EULEN que tambien tiene plataforma endesa, ¿que os parece?

  66. zambe Dice:
    4 de Junio de 2007 a las 16:52

    Hace casi dos años que trabajo para Sitel en calle acero igual que mi anterior compañera, y cada dia me da más vergüenza trabajar allí. Lo cierto es que es un trabajo basura. El sueldo no está mal pero lo que no podemos evitar es critcar la MIERDA de empresa en la que trabajamos. Cada día vemos como se va quedando vacía la plataforma, como echan a compañeros validos y quedan los más antiguos, los que estan de baja y los que cubren dos turnos. Dentro de nada, en vacaciones si es que llegamos a agosto, vermos como una nueva promoción de unas 15 personas cubriran nuestras vacaciones y de nuevo: a la calle! estoy cansad@ de ver tantas cosas. Engaños y mentiras. Y claro que hay mucha gente de baja, son muchas las personas que no aguantan esa presión. Estamos cansados de aguantar

  67. elen Dice:
    9 de Junio de 2007 a las 9:27

    La semana pasada iniciamos un curso como gestores telefónicos en Sitel de Madrid para Servired, cuando nos pasan el contrato vemos que nuestra categoría es de teleoperadores, reclamamos y nos dicen que en la nómina aparecerá una paga extra para que nos compense, nos lo creemos. Este viernes 8 de junio nos pasan una carta diciendo que no hemos superado período de prueba, sin ninguna razón, solo eso. Dejé dos opciones buenas de trabajo seguro y estable porque consideré que el salario de gestor lo compensaba pero me he equivocado, solo querían que no lo dejáramos el primer día, me siento engañada y lo peor ahora sin trabajo.

  68. ShaSha Dice:
    10 de Junio de 2007 a las 17:52

    Nas yo tambien quiero dar mi opinión. Yo llevo en sitel casi 7 meses ya la verdad que estoy bastante quemada, no por el mal rollo por que por lo general tengo buenisimos compañeros , si no por el trato de la empresa hacia las personas que mas que personas las tratan como animales, yo entre a travajar en vodafone mi curso heramos unas 60 personas de esas 60 mas otro curso de tarde de 60 mas osea 120 nos quedamos trabajando 8 los demas a la calle, lo peor no es eso a una chica del curso se le murió su padre mientras estaba cursando y la ‘’hecharon'’ ni siquiera se molestaron a que ella pudiese venir dando justificante simplemente la llamaron a casa y le dijeron que no se molestase en venir que por haber faltado se quedaba en la calle !! se le habia muerto su padre por dio¡¡¡ , pero todo continua todos los que faltaron por cualquier tipo de motivo ya directamente a la calle , cuando acavamos llega el famoso (mes de prueba) a compañeros mios ni siquiera le dijeron que no lo habia superado simplemente le llamaron por telefono cuando ese mismo dia le habian dicho que tenian algunos fallitos que mejorandolo todo iva bien ¿bien? a las 4 horas lo llaman y le indican que no se moleste en volver bien pero bien, los que nos quedamos bufff pos la cosa no iva mal al principio nada mas superado el mes de prueba nos dijeron que podiamos ya pedir nuestras vacaciones que firmasemos el nuevo contrato ( siempre por obras y servicios) que podiamos ampliar horas etc , todo muy bonito pues yo eso pedi mis vacaciones me las denegaron las volvi a pedir me las siguieron denegando asi una vez tras otra , periodo estival? como no te las cojas por tu cuenta en verano no vas a ningun lado yan que se an ‘’sorteado'’ que curiosamente nadie se entero de ese sorteo y se las an llevado los colegas de los cordinadores los que llevan mas tiempo etc , DLF lo mismo dias festivo a mi aun me deben 4 y me los deniegan todos yo ya tengo preparadas hojas para cuando me las dan denegadas se las doy inmediatamente otra vez el pan de cada dia, y resulta que te mandan el papel del dlf denegado cuando hace semanas que pedistes el dia , algo super inlegal y que hablar de trabajas 9 10 y 11 dias seguidos? bufff segun el sindicato eso es inlegal y sitel llego a un acuerdo para quitar esos turnos (acuerdos) hoy mismo estoy yo en mi 10 dias sin parar ( que curranta estoy hecha) ahora la historia se repite an metido a mas de 100 personas no tenemos sitio ni para sentarnos nos pasan de una planta a otra y te logas media hora tarde miedo me da que llegue la nomina son capaz de descontartelo por equivocacion cuando llevas media hora avisando a los cordinadores que estas buscando un puesto y esta todo ocupado, meten a 100 personas mas para hecharlas al siguiente mes que triste como juegan con la gente de todas formas los que vallais entrar y los que ya estamos en sitel solo dire que esto es PAN PARA HOY HAMBRE PARA MAÑANA Un saludo a todos y suerte

  69. santic Dice:
    12 de Junio de 2007 a las 19:03

    ES UNA MIERDA, HAN ECHADO A 2 CURSOS COMPLETOS ENTRE LA SEGUNDA Y TERCERA SEMANA DE CONTRATO, DESPUES DE TANTO ESFUERZO EN EL CURSO Y TANTA PROMESA DE CONTRATO DE OBRA Y SERVICIO.

    MALA ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN, EL EMPLEADO ES CONSIDERADO EL MAYOR COSTE EN ESTA EMPRESA.

    POR MI EXPERIENCIA Y LA DE MIS COMPAÑEROS NO SE LO ACONSEJO A NADIE NI ESTA NI NINGUNA EMPRESA DE TELEMÁKETING EN NUESTRO PAÍS

  70. Juasjas Dice:
    13 de Junio de 2007 a las 0:23

    juas juas juas…

    ShaSha lo que no se es como aun sigues sin que te hayan echado jajajaja….
    Deberias aprender a escribir maja.. las v.. las b.. las h…
    Nose chica.. hay gente que no vale para esto…
    La verdad es que es la primera vez que escribo en este foro… no m ha sido necesario criticar a esta empresa… aunque he tenido un pequeño percance con las comisones en el utlimo mes… perooooooooo
    no me puedo quejar… estoy en un puesto interesante nunca he tenido problemas con mis jefes y personal de coordinacion , compañeros…
    Como repito no me quejo…

    Se que hay campañas en las que por cualquier motivo deciden presciendir de gente, sea por el motivo que sea pero no se puede hacer nada ellos trabajan con clientes al igual que nosotros y como bien sabemos el cliente siempre lleva razon hace y deshace a su manera….. tambien me da pena por el caso de nosequepensar e incluso de mas casos que he vivido de despedidos.. cambios de horario etc etc… son palos y de palos en esta vida se aprende.. no todos hemos tenido la mala suerte de experimentarlo..

    Lo que si decir es a la gente que vaya a entrar a esta empresa, que entren con animos y con ganas de trabajar que seguro que les va a ir de puta madre.

    un saludo a todos y suerte tb. para aquellos que no han podido continuar con nosotros y que no desanimen.

    Saludos

  71. la flaca Dice:
    16 de Junio de 2007 a las 17:50

    holaaaaaaaaaaa desde la distancia de Chile:

    despues de todo lo leido paso a contarle la experiencia de Sitel en nuestro lejano pais…
    Sitel llego a Chile hace aproximadamente un año…
    Trabajo para Orange 471, los “supervisores” o “cordi” como dicen ustedes, son una mierda al igual que alla, les das la cara y, segun ellos, tendras su apoyo en todo lo que te suceda, pero das la espalda; hablan mierda de ti, y te apuñalan, sin tu comprender el porque o que hiciste mal… debemos tener cuidado con lo que hacemos y decimos…y para que hablar de las persecusiones o de las extras, que son pagadas, sino devueltas, horas que jamas devuelven.
    Vivimos preocupados de calidad, las malditas notas, que nos tienen todo el dia pensando que nos pueden echar por tener un 70%, que premian a las mejores notas, pero si te enfermas te dan la espalda. Que pides un cambio de turno por problemas personales, pero porque? si tu no eres persona y no tienes derecho a tener problemas.
    Echan a la gente y los hacen firmar quien sabe que papeles para no pagarles nada…
    Aca tenemos sueldos fijos y la mayoria tenemos contrato indefinido, aca no es legal echarte por calidad, por lo que espero cumplir el año y que ellos me echen para que me paguen lo que legalmente corresponde….
    Podria seguir eternamente contandoles las historias de Sitel Chile Limitada.

    No quiero dejar pasar esta oportunidad para contarles que, sin duda, una de nustras complicaciones ha sido poder comunicarnos con uds los españoles, conversar con quienes hablan nuestro mismo idioma y que no comprendan nada… que nos insulten solo por ser sudamericanos, vivir en capacitaciones de “españolizacion” y que nos cuenten que practicamente ustedes crean que aca no tenemos refrigerador, television, microondas, lavadoras, automoviles…jejejeje….tenemos la misma tecnogia que ustedes…

    bueno”compis” un saludo de la distancia…

  72. Hartita Dice:
    17 de Julio de 2007 a las 19:58

    Hola, queria contestar a esa personita que dice que las intalaciones del 22@ són fantásticas, la verdad es que són una MIERDA, más que nada pq
    lo lavabos raras veces funcionan, incluso se inundó la parte de abajo de
    la recepción, tampoco digamos el aire acondicionado que cada dos por tres estoy viendo a los chicos de mantenimiento buscando AVERIAS .. ohh sí!!.. són fantásticas las intalaciones, inmejorables vamos !! tampoco contemos los ascensores, QUE HAY GENTE QUE BAJA POR LAS ESCALERAS PQ LOS ASCENSORES SE QUEDAN PARADOS Y LUEGO te pasas del descanso y ¿ quién tiene la culpa ?? las fantásticas instalaciones del 22@ ?? bueno, sinceramente a mi la intalación no me interesa mucho,
    yo trabajo en SITEL BCN y una auténtica porqueria..no respetan nada, no cumplen nada y estoy harta del nombrado DIMENSIONAMIENTO, o necesidades del servicio. 30 personas aprox. de baja en mi campaña de Gas Natural.Legalmente nos tienen que decir si nos conceden las vacaciones DOS MESES ANTES, y sé de gente que las ha pedido para este mismo lunes y aún no sabe nada, y que decir de los DLF, vamos, que yo vengo cuándo ellos quieren pero por necesidades del servicio hago mi DLF cuándo ellos quieren también. Parecen que tienen muchos descuidos con las nóminas pq se equivocan en los horarios y luego te los descuentan ¡¡ OJO !! bastante desagradable la verdad… a ver si los sindicatos mueven un poquito todo pq digo yo que tienen todas las de ganas si hacen algo, pq más claro no puede estar del incumplimiento de esta maravillosa empresa Sitel y sus fantásticas intalaciones en el 22@.
    Somos personas y pedimos un RESPETO Y UNOS DERECHOS, pq realmente somos nosotros los que estamos dando de comer a los “mandamases”.

  73. shizuka Dice:
    25 de Julio de 2007 a las 22:16

    Hola
    hoy fui a una entrevista para la empresa SITEL , en la direccion Jean Mermoz , metro Alcantara en Santiago de Chile.
    Solo quiero decir q la entrevistadora que habia en esa oportunidad, segun ella “sicologa” es muy desagradable , si uno pregunta algo contesta con un tono despectivo, una mujer muy desagradable , la peor entrevistadora que he conocido, yo no se donde le regalaron el titulo de sicologa , lamentablemente no recuerdo su nombre .Lo peor de esta empresa es q no le dan la oportunidad a los estudiantes , se trabaja con turnos rotativos incluso de madrugada , y no hay opcion de acomodar los turnos , les importa un rabano si uno estudia.Yo por esa razon di las gracias , me pare y me retire de la entrevista grupal.Ademas la entrevistadora nisiquiera tiene claro el tema de los horarios, y cuando me fui , me dijo “adios” con un tono asi como diciendo “andate a la mierda”.
    Pienso que esta empresa debe ser una mierda con sus trabajadores , empezando por las personas q eligen el personal , con razon los trabajadores no duran nada , como ella misma lo dijo.

    Una BASURA!!!! no pierdan su tiempo en entrevistas con estos infelices , chaooo.

  74. Lunaxi Dice:
    26 de Julio de 2007 a las 14:52

    Jurjur… he leido todo el blog entero. Y es que mañana tengo entrevista para entrar en Sitel. Es para la campaña de Vodafone en Sevilla. Ya creo que me voy mentalizando de que si me cogen para el curso… puedo tener curro o no. Y de si resulta que si puede ser únicamente el mes de pruebas. Pero bueno, intentaré luchar y dar lo máximo de mi misma. A ver qué tal…

  75. L-nita Dice:
    27 de Julio de 2007 a las 23:53

    Llevo 3 dias haciendo la formacion en sitel para la campaña de hp, en un principio parece que todo va bien y no podemos tener queja, quitando que no sabemos si habra un examen de seleccion o que es lo que haran para saber las personas que estan capacitadas para trabajar en hp, en fin, que parece todo muy bonito, pero ya os dire com me han ido las cosas, eso si lo unico medio bueno es que sobre la campaña de hp no hay ninguna queja (por lo menos por ahora)

  76. carmenn Dice:
    29 de Julio de 2007 a las 17:03

    Pues mira, no sé cómo iría tu entrevista, te cuento yo mi experiencia, el viernes terminé el curso de formación para la campaña Vodafone que lleva Sitel, empezamos 35 personas el curso y al fial eramos 25…. todos hemos pasado el curso y todos empezamos a trabajar mañana excepto una persona que empieza el fds porque quería trabajar sólo fines de semana. Contentos porque pasamos el curso???? les hace falta gente con lo cual todo el mundo pasa el curso( y más si es cierto lo de que la Junta subvenciona o paga) pero ya el viernes a la hora de dar los horarios empezaron los enfrentamientos con el gestor del servicio…. no era lo que habían prometido, sólo dieron 4 plazas para el turno de mañana y había mucha más gente que quería ese turno y de ahí vinieron muchos encontronazos y protestas porque después de estar haciendo el curso dos semanas y prometiendo cosas y que después no sea así pues….. enfadó a más de un@,así pues, los turno se asignaron en función de no sabemos muy bien qué criterio, la verdad, se supone que en función de unas test que hicimos pero realmente creemos que era más bien según lo bien que le habías caído a la formadora pero bueno, a mi me dieron el turno que quise y no sé si después del primer mes me echarán porque esa es otra, entras a coger llamadas sin tener idea de casi nada y menos aún si nunca has hecho este tipo de work, vaya, porque en dos semanas te quieren formar de todo y es practicamente imposible y por lo que hemos visto en la sala …. encima hay muy pocos coordinadores para tantos front, pero bueno, salvese quién pueda y como pueda y yo al menos lo del mes me lo llevaré calentito….. quién no se consuela es porque no quiere…. jejejeje.

  77. adrian Dice:
    18 de Septiembre de 2007 a las 13:32

    Hola a todos,
    Lo de Sitel no tiene nombre, yo trabaje hace un par de años en la campaña de atencion al cliente de ya.com en Madrid. Nunca he visto tanta prepotencia en las cordinadoras y el supervisor, por lo menos mi caso fue un poco peculiar. Estaba de Back office y sin ningun argumento me pasaron al front, y pocas semanas despues me despidieron de forma improcedente. No me acuerdo de los nombres de las coordinadoras pero eran dos brujas increibles, una tenia unos cambios de humor increibles y la otra cordinadora no se lo podia preguntar nada porque si no se enfadaba, por favor si alguien de la campaña ve mi opinion solo os digo una cosa, es la empresa que peor me han tratado(a lo mejor he tenido mala suerte) y lo primero de todo es que nos traten como personas y con respeto. Suerte a los que todavia trabajais en Sitel

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