Unitono, S.A.U.
Filial de Randstad (filial por tanto de una ETT). Tiene un 90% de empleados que son teleoperadoras y un 10% de analistas informáticos que se rigen con el convenio colectivo de las teleoperadoras.
Uno de sus principales clientes es Telefónica Móviles, donde los analistas realizan el trabajo técnico que los contratados de la filial de Telefónica no saben hacer. Los responsables son gerentes de Telefónica Móviles con dudosos conocimientos de informática, los medios que aporta Unitono son nulos, y no existe personal que sea responsable de los desplazados. Existe la figura del “coordinador” que simplemente recoge nóminas y que es la barrera que Unitono pone a los trabajadores.
Trabajo basura, sueldo basura, sin ninguna posibilidad de crecer profesionalmente… excepto honrosas excepciones
18 de Enero de 2006 a las 15:04
Yo trabajé de teleoperadora para esta empresa. A los informáticos los conocía y estaban asqueados. Los teleoperadores no estábamos mejor. Son avariciosos. A-VA-RI-CIO-SOS. Siempre se equivocan en las nóminas, y cuando vas a reclamar, se pasan la pelota unos a otros hasta que al final alguien te dice “es que como tú no me pagas, que me paga la empresa, a quien tengo que defraudar es a tu”. Lo juro. Lo único medianamente aceptable eran los compañeros… claro que no eran de la empresa, eran como yo, curritos.
17 de Mayo de 2006 a las 23:58
Bueno… chicos/as, ni se os ocurra entrar en esta mierda de empresa, de verdad que son de lo peorcitooo !!
Todavia estoy esperando a que me ingresen mi nómina del mes pasado, llevo 3 semanas esperando, cada dia me dicen algo como: si, lo estamos solucionando, pero… ejem? 3 semanas para solucionar un doble ingreso? vengaa!! no me jodas !!
Los afectados que hemos sido varios, hemos puesta una demanda en ministerio de trabajo, al menos para que les hagan una inspección de control de nóminas.
Los descansos visuales? una mierda… te podias tirar 1h30 sin ninguna pausa visual…., los compañeros, en general, muy majos, la verdad, aunque siempre te encuentras con el tipico freaky pro activo que ve la empresa como lo más.
La gente de atención al cliente de empresas, estaba hasta los mismisimos de que no les pagaran los fines de semana, y algunas cuantas horas que al parecer quedan en el limbo…
Os cuento, que antes de entrar a trabajar en UNITONO, leí la opinión anterior y no le di importancia…
No cometais el mismo error que yo y hacedme caso…. no entreis nunca a trabajar en esta empresa… es una auténtica verguenza!!!
2 de Octubre de 2006 a las 19:38
Buenas, soy una trabajadora de unitono, y a cada dia que pasa estoy peor,nos exigen más,pagan lo mismo, y encima nos tratan como robots,no nos dejan descansar cuando nos apetece,nos vigilan cualquier movimiento,No nos dejan levantarnos del sitio si no es para ir al lavabo o a nuestro descanso…Muchas veces nos pagan de menos y luego tardan siglos en abonartelo,yo tarde mas de 5 meses en cobrar la formacion inicial…La verdad es que es una autentica pena y un desastre de empresa—El trabajador es lo último—No les importa ni lo mas minimo que no cobremos a tiempo,que tengamos problemas con nuestros prestamos ni que por su culpa los bancos nos cobren comisiones por no haber pagado en su dia,Encima,si luego reclamas,te miran con mala cara—No hay derecho a esta humillacion!!!Sinceramente,no creo que nadie trabaje por gusto—Un poco de dignidad porfavor,todos tenemos derecho a vivir decentemente…
Saludos
Esther24
10 de Octubre de 2006 a las 2:52
HOLA YO ESCRIBO ESTAS LINEAS POR QUE SE CAE LA CARA DE VERGUENZA ESTA EMPRESA SE ESTA LUCRANDO DE SACAR SUBENCIONES DEL GONIERNO DE CANTABRIA Y A NOSOTROS NOS PAGAN UNA MIERDA SE ENCARGAN DE FORZAR A LA GENTE METIENDO PRESIÓN PARA LAS VENTAS Y NO VALEN PARA PAGAR ESA VENTAS COMO HACEN OTRAS PLATAFORMAS QUE NO SE QUEDEN CON EL DINERO QUE NOSOTROS PELEAMOS DEFENDINDO A UNA EMPRESA QUE SIN DUDA NO SON ELLOS SI NO “TELEFONICA” .`
POR NO HABLAR DE LOS DIAS VESTIVOS NACIONALES QUE ESTOS NO CIERRAN SOLO OBLIGAN A TRABAJAR AL PERSONAL Y LOS JEFAZOS SENTADOS EN SUPERVICION TODO EL DIAS COTILLEANDO DE UNOS Y DE OTROS SE COJEN LIBRE LOS FESTIVOS NACIONALES Y PROVINCIALES MIENTRAS LOS DEMAS TRABAJAMOS IGAUL QUE CUALQUIER DIA POR EL MISMO DINERO; YA QUE LAS NOMINAS NO FIGURAN NI HORAS EXTRAS , NI FESTIVOS, NI PLUSES.
PERO BUENO DENTRO DE LA BASURA QUE HAY EN ESTE PAIS ES UNA EMPRESA BASURA MAS QUE SE LUCRA DE SUS TRABAJADORES. COMO DICEN LOS ANCIANOS ELLOS SE ENRIQUECEN Y LOS DEMAS……….
BUENO YA SABEIS CHICOS SI ESTAIS SIN TRABAJO VENIROS A UNITONO QUE POR LO MENOS ARAS BUENOS AMIGOS LOS EMPLEADOS SOMOS BUENAS PERSONAS
24 de Noviembre de 2006 a las 9:16
se a cerrado la plataforma de captacion de unitono madrid ya que la empresa dice que no renta lo unico bueno que e sacado de esta empresa han sido los compañeros porque a la hora de cobrar y recibir las comisiones siempre hay problemas y seguro que es para llevarla a sudamerica y ahorrarse mucho mas dinero.al menos no han dado la posibilidad de seguir trabajando en el 1004 trabajando de lunes a domingo y por el mismo sueldo o algo mayor ademas la formacino tendria que ser en 1 mes y nos van a formar en 2 semanas y media ademas una de esas semanas no cobramos ni cotizamos a la seguridad social ya que la emresa esa semana no la paga.es indignante que este sector y esta empresa funcione asi
17 de Diciembre de 2006 a las 3:08
Pues si señor la empresa cesa sus actividades en lo k a portabilidad para movistar se refiere, aunke seguira ofreciendo un servicio de recepcion de llamadas para el numero 1004 de telefonica, una decision k no muxos de mis compañeros se han tomado bien con lo cual han optado por irse de la empresa el dia 18 del 12. Aunke yo tbn dejo la empresa porke stoy bastante askeado me llevo la experiencia de haber conocido a unos compañeros de puta madre.
8 de Marzo de 2007 a las 12:07
Hola,yo trabajé en unitono en santander.
Recuerdo que empezamos cuando las obras aun no habían acabado tod@s con abrigos y bufandas,limpiando nuestro “cubil” cada 3 mn porq se llenaba de polvo, tragamos el olor a pintura durante un mes,mientras taladraban,lijaban,etc y todo esto porq si no habrian en esa fecha les quitaban la ayuda.
Estuve 6 meses,aguantando las presiones constantes porq no vendias,porq hacias muchos descansos ,pocas llamadas,tambien vivi el momento “bronca” como en el colegio, deprimente. Estuve en canje y luego portabilidad,donde la presion era alucinante,llego un momento en el que decidi pasar de todo y aguantar mis 6 meses para tener algo de paro,luego me marche con un gran suspiro,el peor trabajo de mi vida, ah! en unitono empece a fumar jajaja ,para aliviar mi mala hostia.
saludos y mi pesame a los afectados.
6 de Abril de 2007 a las 15:13
Hola, yo estoy trabajando desde hace dos meses en unitono.La verdad es que no coincido con estas opiniones, ya que las pausas en mi caso las tomo cuando yo considero y mis compañeros igual que yo. No he tenido ningun problema con el sueldo que ha sido pagado en su debido momento.El ambiente es bastante bueno a nivel de compañerismo ,aunque si es verdad que hay mucho control por parte de los coordinadores .Lo unico que me disgusta es que te mueven a su antojo, a mi el otro dia me pusieron directamente a vender un producto sin haber tenido la preparacion necesaria. El rato que pase no fue nada agradable y lo peor es que tendre que aceptar lo que me manden.Esperare unos meses y veremos haber que pasa,saludos.
18 de Mayo de 2007 a las 12:38
hola yo estoy trabajando para unitono ,hoy he entregado mi baja voluntaria estaba harta.trabajaba en la plataforma de mapfre cobrando una mierda pero estaba agusto hasta que me entere q una empresa igual q unitono en la misma plataforma las mismas horas q yo y desempeñando las mismas funciones cobraban los empleados 300 € mas, es una verguenza las nominas siempre mal y lios siempre,todo el mundo se va,tienen gente porque cojen gente sin experiencia si no estarian sin empleados, bueno casi lo estan .Yo os aconsejo q no entreis nunca a currar alli.
30 de Mayo de 2007 a las 16:03
HOLA,LA VERDAD ES QUE CADA VEZ VAMOS A PEOR,AHORA TOCA VENDER,COSA QUE NO PONE EN NUESTRO CONTRATO.
CUANDO EMPEZAMOS CON EL PROGRAMA DE PUNTOS,NOS HICIERON FIRMAR UN ANEXO,QUE CREO QUE NO ERA DEL TODO LEGAL.
ESO SI,LAS NOMINAS COMO SIEMPRE,MAL.ESPEREMOS QUE ESTE AÑO NOS PAGUEN BIEN LA PAGA EXTRA PORQUE TAMBIEN LA FASTIDIAN SIEMPRE.
SI PODEIS EVITAR ENTRAR A TRABAJAR EN ESTA EMPRESA,HACEDLO,ES VERGONZOSO.
MUCHA GENTE HA COJIDO LA BAJA MEDICA PORQUE NO AGUANTABAN MAS Y CON RAZON…
SALUDOS
22 de Junio de 2007 a las 21:31
Si trabajais en UNITONO pillar baja por depresion….. por que son de lo peorcito. Totalmente deacuerdo con todas las opiniones. Jamas he trabajado en una empresa tan ruin, lo que me ha pasado aqui … pff en fin ahi mil trabajos y mil empresas DI NO A UNITONO!!!!!
27 de Junio de 2007 a las 13:47
Empresa dedica a servicios de telemarketing, principalmente movistar y telefónica.
Está formada mayormente por teleoperadores con escasos conocimientos del producto por falta de formación, tan solo se les enseña a “vender como sea” sin conocer el producto, lo que luego lleva a numerosas reclamaciones por parte del cliente.
Todo ello está dirigido por una grupo de coordinadores/supervisores que son mas de lo mismo. No existe la figura de personal “responsable” capaz de tomar decisiones y tener iniciativa, al final todos son marionetas del cliente para el que trabajan, lo cual hace que te tengas que “rebajar” para complacer al cliente sin poder ofrece solucions íntegras.
Es la empresa peor gestionada que he visto en mis años de trabajador, desorden en trabajo, falta de planificación por parte de los responsables, malas planificaciones en horarios, turnos y funciones del operador. En fin, un conjunto de irregularidades que hacen de esto una empresa francamente mala.
Si estás mal de pelas y no te queda otra, adelante… ganarás un dinero ( no mucho ) conocerás buena gente y te servirá como ejemplo para lo que no te quieres dedicar el resto de tu vida.
No te tomes este trabajo como un reto profesional, tan solo cumple con tus oblicaciones básicas y disfruta de los compañeros, vigila que las nóminas estén bién y cumple tu horario, ha.. y no estés mas tiempo del que debas, hará que te quemes y salgas mal parado, tan solo cumple un objetivo económico y nada mas, piensa que nunca vas a hacer carrera en esta empresa.
Un saludo y suerte.
4 de Julio de 2007 a las 12:52
Jajajajaja…. Totalmente de acuerdo con la opinion de todos… yo actualmente trabajo en unitono y lo unico bueno son los compis. Te pagan super mal, no te forman correctamente es mas te enteras de los cambios a la hora de codificar llmadas cuando te hacen escuchas o porque lo comentas con tus compañeros y eso acarrea que cuando pides ayuda la mayoria de los coordinadores/as no tiene ni idea….y que decir que estan echos unos vaguitos porque si pueden se escaquean y mandan a gente que esta trabajando como nosotros y hacen de apoyo. Y que decir de la preinscripciones… por favor!!!!!! menudo rollo y bueno sino lo haces te sancionan y encima han incluido todo tipo de llamdas…tampoco puedes poner al “AFTER” y te entran llamdas en plan a saco no terminas una cuando estas con otra y aveces no te da tiempo ni de codificar…
Total… hay que mirarlo de esta manera este trabajo solo sirve para sacarte de apuros y ya esta..
19 de Julio de 2007 a las 20:53
pero estais hablando de unitono en Madrid?? el que esta en Ramon y Cajal?? Yo trabajo en ese edificio…..
23 de Julio de 2007 a las 0:04
Última selección de coordinadores de UNITONO CANTABRIA. Pregunta estrella: ¿qué haríais si alguien de vuestro grupo baja en sus rendimientos?.
En este momento se inicia una tremenda algarabía entre quienes quieren preguntar, indagar, preocuparse de las circunstancias que han llevado a ese descenso en los resultados y entre los que defienden una actitud de presión y exigencia incisiva.
Resultado de la selección, por supuesto, aquellos que optaron por AGREDIR a sus propios COMPAÑEROS en beneficio de los intereses la empresa.
La figura del coordinador es la barrera primera y efectiva que presiona, recrimina y no duda en ofender verbalmente a su equipo de trabajo.
Lo mejor de todo: además les gusta.
25 de Julio de 2007 a las 17:17
hola, yo llevo un poco mas de un año en unitono y bueno no es el mejor curro pero tampoco es el peor…. lo q es el trabajo en si es bastante aburrido y repetitivo pero se puede aguantar si uno no se deja afectar por los clientes q están de bastante mal ostia (y la verdad q muxas veces con razón….).creo q también tu bien estar en esta empresa depende muxo del coordi q te toque, por mi parte he tenido dos de lo mejorcito a nivel del trato así q no me quejo.. después la verdad q lo mejor de todo son los compañeros, peña muy variada y en general muy abierta.
conforme con los demás comentarios, no es un curro para toda la vida pero puede ayudar si no encuentras algo con mejores condiciones.
yo por mi parte, mientras no me toquen los co…ones, seguiré en el “maravilloso mundo de unitono” jajajaja
25 de Julio de 2007 a las 21:16
Pues nada, yo acabo de llegar a Unitono, empresa con la que no estoy muy contenta.
1º nos mandan hacer un cursillo en el que tenemos que aprender un programa informático en fotocopias!!!!!!!!!, ( me parece tercemundista)
2º las formadoras muy majas pero el contenido del curso, muy escaso, a la hora de enfrentarme a la 1ª llamada el curso no me sirvió de nada.
3º son unos ratas, te dan una esponjilla para la oreja y si la pierdes o te la roban, te buscas la vida. No te dan esos famosos cuadernos que te dicen que te van a dar para apuntar tus cosas para trabajar mejor, nunca quedan, que mala suerte y lo de los bolis igual.
4º nadie te informa de los descansos, cuantos son y de que duracion
5º las coordinadoras, o descoordinadoras porque la mia no hace mas que contestarte mal cuando tienes una duda sobre un cliente ( como soy nueva tengo muchas), como que la molestas y siempre es muy borde.
6º Me parece muy bien que te auditen, hay que corregir fallos, pero hay que tener un poco de educacion y respeto a las personas y mejorar los modos de decir las cosas.
7º Lo de tratar al cliente de ” TU “, pues yo no lo entiendo y por mucho que quiero no me sale, llevo 11 años trabajando cara al público y siempre me he dirigido al cliente de usted y si el me da permiso lo trato de tu, creo que todos nos merecemos un minimo de educacion y respeto y una persona que no me conoce y además no la estoy viendo la cara quien se cree que es para tratarme de ” TU “?
8º no se si pasare el mes de prueva, pero desde luego no es el trabajo de mi vida, no creo que aguante mucho, porque nos dijeron que ibamos a cobrar comisiones por cliente y que aún estaban sin estipular y que van a estar sin estipular, NO EXISTEN, bueno si para los coordinadores, para las operadoras no.
En fin la vida es asi de dura, gracias por dejar que descargue mi mal humor con alguien, chao
9 de Septiembre de 2007 a las 20:19
Hola, soy una de las “coordis o descoordinadoras vaguitas” que tenéis en vuestra plataforma de Barcelona.Aparte de repartir nóminas, escaquearme, contestar mal y poner a operadores que hagan mi trabajo, tengo muchísimas más tareas que en realidad no os interesan pq no os pagan para que me controléis ,pero os recuerdo que a mi si…
Si tantos problemas tenéis buscaros otra cosa y dejarnos trabajar tranquilos o volver al cole a escaquearos y a fumar al lavabo que es lo que soléis hacer ..
11 de Septiembre de 2007 a las 20:02
Que unitono es una mierda lo sabemos todos. Que los coordinadores no son mas que una pandilla de desgraciados que por una miseria mas se creen los reyes de la creacion, tambien. Que los supervisores son una recua de títeres que lo unico que saben es pasear su cara de perro, lo sabemos.
Porque curramos para estos mierdas?. No hay mucho curro , mientras encontramos algo mejor nos quedamos. Lo que quizas no sepamos es que el personal de Telefonica (cada dia quedan menos) por hacer lo mismo que nosotros cobra el triple. (como suena) y no les mira ningun niñato ni ninguna ex-furcia por encima del hombro.
Es triste que personas sobradamente preparadas tengan que aguantar las salidas de tono de los jefecillos de mierda, gente que nunca se las ha visto mas gordas. ¿Por qué pensais acaso que los eligen?, porque buscan fidelidad perruna y, quien mejor que un perro/a para ofrecersela.
No se le escapa a nadie que esto tiene los dias contados. Se basa en subvenciones, los ordenadores y mobiliario esta en renting. Es un trabajo unica y exclusivamente virtual. No hay nada a lo que los trabajadores le podamos hechar mano. Olvidate de carrera en la empresa. No crece nada al lado de la podredumbre.
13 de Septiembre de 2007 a las 10:52
Totalmente de acuerdo con siopso, este tipo de empresillas, -filial de una ETT- solo sirven para salir al paso, para compaginar el trabajo con algo mas serio o como apoyo, pero en ningún caso debes plantearte tu futuro profesional en estas vampiras, porque acaban chupándote la sangre.
Yo entre hace ya un par de años, solo estuve los meses de julio y agosto, trabajo de verano para hacer luego un buen viaje en navidad.
Entramos como grabadores de datos en Ramón y Cajal (Madrid), pero al poco fueron dándonos la sorpresita de que también tendríamos que llamar a clientes de movistar que les faltaba algún dato para poder hacer efectiva la portabilidad desde otro operador. Por supuesto no te dicen en la entrevista nada, entras como grabador de datos simplemente.
En dos meses no me dio tiempo a sufrir problemas de nóminas y demás líos, pero se ve el ninguneo al que someten al empleado y el trapicheo que se traen los supervisores, tanto los de unitono como los de telefónica.
Había algunos días que llegaba un llamado ‘pez gordo’ de telefónica, se corría la voz de que siempre que llegaba él a alguien se cargaba, como para reforzar su autoridad, al más puro estilo medieval, solo que en vez de cortar cabezas o hacer uso del derecho de pernada… en nuestra bonita empresa se manifestaba en el temido despido directo; cuando llegaba el tipo los coordinadores se ponían como locos, gritaban que todos estuviéramos en nuestro sitio, bien sentaditos y calladitos, perfectos, inmaculados, ‘dando imagen’… patético, como si nuestro trabajo de grabador de datos dependiese de la imagen, si por eso fuera, los primero que irian a la calle son los propios coordinadores, (no quiero decalificar, pero tela… )
El tipo era repugnante, asqueroso, típico encorbatado con cara de nabo y despreciativo, o sea, perfil ejecutivo con pasta. Aquella vez se ‘cargó’ a una bakala que andaba armando bronca, había unas cuantas pijas en la zona de ventas -teleoperadoras- y se la tenía jurada a la más pija, creo que incluso llegaron a las manos, así que le super, le llamó y allí se acercó dispuesto a dejar limpio el nombre del antiguo monopolio, unas pelillas -que les sobran- y a la p*** calle bakaluti.
Lo mejor por supuesto fueron los compañeros, nos juntamos una buena hornada por allí, gente estupenda -lola forever-, lo pasamos dpm.
Ah, se me olvidaba, también te obligaban a ir un sábado por la mañana cada dos semanas si no recuerdo mal, un coñazo, además obligado, a demás de tus 5 días de lunes a viernes, toma el sábado de premio…
en fin, lo dicho, si podéis, pasad de esta empresa, y si podéis también, permitiros el lujo de decírselo claramente, esas pequeñas acciones ayudan a todos, a que las empresas reconsideren su ‘modus operandi’, en plan: ¿unitono?, ah, no no… , gracias…, eh, va a ser que no….